Emekli Maaşı Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı müşterisi olarak yararlanıyorum. Ancak mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve kesilen EFT ücretinin iadesini talep ediyorum.