Emekli Maaş Müşterisine Ücretsiz EFT Sözünün İhlali Ve Haksız Kesinti

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı birkaç ay önce taşıdım. Sözleşme yapılırken emekli maaş müşterisi olarak günde 3 EFT işlemini ücretsiz kullanabil...

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı birkaç ay önce taşıdım. Sözleşme yapılırken emekli maaş müşterisi olarak günde 3 EFT işlemini ücretsiz kullanabil...

14.01.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Yapı Kredi Bankası’ndaki Ankara Çankaya Öveçler şubesine bağlı hesabımdan, başka bir bankadaki kendi hesabıma 1.900.000 TL EFT yapmak istedim. İlk denememde EFT limitimin yetersiz olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden görüntülü görüş...

Yapı Kredi Bankası’nda hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarımdan dolayı icralık oldum. Yaklaşık bir hafta önce icra dosyamı tamamen kapattım ve borcumu ödedim. Buna rağmen internet bankacılığını kullanırken hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil şube üzerinden EFT, havale ya da başka bir para tr...

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşırken üç yıl boyunca EFT işlemlerimin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen ilk başta EFT ücreti kesintisi yapılmış, ben de bunu fark edip farklı bir şubeye giderek düzeltilmesini istemiştim. O dönem yaklaşık iki hafta içinde gerekli düzeltme yapılm...

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 aydır EFT ve havale işlemi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum. Bankayla görüştüğümde, devam eden borcum nedeniyle böyle bir kısıtlama uygulandığı söylendi. Ancak bu borç, banka ile b...
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı hesabımdan, emekli maaş anlaşması olmasına rağmen EFT ücreti kesilmektedir. En son 2 gün önce yapılan bir EFT işleminde 12,80 TL ücret alındı ve her EFT işleminde benzer şekilde kesinti yapılıyor. Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım, şube...

Yapı Kredi Bankası’na ait maaş kartım üzerinden mobil uygulama ile her EFT gönderimi yaptığımda, onuncu aydan bu yana her işlemde 6 lira civarında bir ücret kesiliyor. Bu kartın maaş kartı olmasına rağmen yapılan bu işlem ücretlerini kesinlikle kabul etmiyorum. Maaş kartımdan para gönderirken sürek...
10.12.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na ait, sonradan kapalı olduğu anlaşılan bir IBAN numarasına 43.000 TL EFT yaptım. IBAN’ı bana veren kişi, yanlışlıkla kapalı hesap IBAN’ı verdiğini söyleyince yaklaşık 30 dakika içinde kendi bankamı arayarak işlemin ip...

06.01.2026 tarihinde saat 17:28 sularında, Yapı Kredi World kredi kartım üzerinden mobil bankacılık kanalıyla Akbank hesabına hatalı bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem hatalı olduğu için aynı gün bankanızla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası...

05 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 9.000 TL EFT yapmak isterken, isim kısmına yanlışlıkla IBAN bilgisini yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve...

Yapı Kredi Bankası Tekirdağ şubesinden emekli maaşımı alıyorum. Emekli maaş müşterisi olmama ve bankada başka yatırımlarım bulunup nitelikli yatırımcı olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden yaklaşık 16 TL civarında ücret kesiliyor. Maaşımı Ekim 2025'de Yapı Kredi’ye ta...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine, Ziraat Bankası hesabımdan hile olduğunu sonradan anladığım bir kişinin Yapı Kredi’de bulunan hesabına 1.347 TL EFT yaptığımı bildirmek ve bu hesabı ihbar etmek için bugün saat yaklaşık 15.00–15.10 arasında telefonla ulaştım. Amacım hem kendi mağduriyetimin gi...

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımı aldığım müşteri hesabım bulunuyor. Emekli maaş müşterisi olurken, hem imzaladığım sözleşmede hem de müşteri temsilcisinin verdiği sözlü bilgi kapsamında EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 2 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kre...

Yapı Kredi’de bulunan 4764 ile biten IBAN’lı hesabımdan para transferi yapmak isterken, banka beni aramadan EFT, havale ve para çekme işlemlerime kısıtlama koydu. 32.12.2025 tarihinden beri, yeni yıl günü dahil olmak üzere hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgi...
Yapı Kredi hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Ali Aktaş” isimli kişiye sırasıyla 1.000 TL, 4.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL EFT yapılmış. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; nasıl ve ne şekilde yapıldığını bilmiyorum. Haberim olmadan EFT gönderilen kişinin...
Yapı Kredi Bankası'nın emekli maaş müşterisiyim ve emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası üzerinden almaktayım. Emekli maaş müşterisi olurken tarafıma EFT ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 14:55 sularında başka bir bankaya Yapı Kredi mobil uygulamasından 750 TL ...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve sadece bir adet maaş hesabım bulunuyor. Buna rağmen mobil şube üzerinden havale veya EFT yapmak istediğimde işlem öncesinde benden ücret tahsil edileceğine dair masraf çıktığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Maaş müşterisi olduğum halde para transfe...

15.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, IBAN’ını doğru girdiğim ancak alıcı soyadında bir harfi yanlış yazarak 5.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası paranın karşı tarafa ulaşmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ...

24.12.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan EFT yapmak isterken, EFT limitim ve hesabımdaki bakiyem yeterli olmasına rağmen hesabıma işlem engeli konuldu ve bu nedenle paramı aktaramadım. Bu durum yüzünden ödemesini yapmam gereken aracı alamıyor ve ciddi ...

16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış alıcıya 10.000 TL EFT yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu 10 günlük süreçte neredeyse her gün Yapı Kredi müşt...

Yapı Kredi Bankası’nda vadesi dolan param 22.12.2025'de çözüldü ve ben de düşük faiz verdikleri için paramı başka bankadaki hesabıma aktarmak üzere dijital bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. İşlem sırasında bir anda 'şüpheli işlem' denilerek param gönderilmedi ve EFT’ye erişimim engellendi. S...

Yapı Kredi mobil uygulamasına yaklaşık 30 dakikadır erişemiyorum ve sürekli bakım çalışması uyarısı alıyorum. Acil olarak EFT yapmam gerekirken, gecenin bu saatinde bütün dijital kanalların adeta kilitlenmiş olması ve bana hiçbir alternatif bırakılmaması kabul edilemez bir durumdur. Banka gibi kriti...

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık sistemi üzerinden 15 Aralık tarihinde EFT yapmaya çalıştım ancak işlemim gerçekleşmedi ve hemen ardından hesabım güvenlik gerekçesiyle tamamen bloke edildi. O günden beri mobil bankacılığıma ve hesabıma erişemiyorum. Antalya Konyaaltı şubesi benim bağlı olduğum ş...