Yapı Kredi Mobil EFT Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve bugün saat 11.00 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminde 8,37 TL EFT ücreti kesildi. Daha önce de benzer bir durumda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bundan sonra EFT ücreti kesilmeyeceği tarafıma söylenmesine rağmen hâlâ kesinti yapılmaktadır.

Verilen sözlere rağmen mobil bankacılık işlemlerimden EFT ücreti alınmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Bugün yapılan işlemden kesilen 8,37 TL EFT ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum.