Yapı Kredi Bankası dilekçe

Yapı Kredi Altıyol Şubesi’nde, yaklaşık 2 aydır vefat eden babam Arbak Güneralp’in banka hesabını ve hisse senetlerini kapatmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak oyalanıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Şubeye giderek gerekli dilekçeyi yazdım, daha sonra dilekçeyi hatalı gönderdiğim söylenere...

17.02.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırırken ATM yatırdığım parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık 21.000–22.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım ...

Yapı Kredi üzerinden emekli promosyon işlemimi çağrı merkezi aracılığıyla yenilerken bir hata yapıldı ve bunun düzeltilmesi için 17.02.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum. Aynı gün hesabımdan bilgim dışında 3.888,85 TL çekildi. Para çekildikten hemen sonra bu tutarın neden çekildiğini sormam üze...

Yapı Kredi Bankası’na olan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum gerekçe gösterilerek, bana ait konutum olan mesken, meskeniyet itirazım değerlendirilmeden haciz ve satış sürecine konu edilmiştir. Ailemle barındığımız tek aile konutu olması, başka hiçbir evim bulunmaması ve bu evin herhangi bir konu...

20.01.2026 günü saat 13.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Akbank’ta bulunan bir hesaba bahçe takımı ürünü alımı için peşinat olarak 5.000 TL fast yoluyla gönderdim. İşlem sırasında açıklama kısmına özellikle “mobilya kapora ücreti” yazarak ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra satıcının aldatıcı oldu...

12.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Mezitli Babil Şubesi’ne giderek hesabımı kapatmak için gişedeki görevliye dilekçe verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde vadesiz hesabımın hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Müşteri numaram 5725**23’tür. Şube ziyaretim sırasın...

24 Şubat saat 14:41’de, Yapı Kredi kredi kartı yıllık kart ücreti iptali için müşteri temsilcisi F**** Hanım ile görüştüm. Kart ücretini iptal etmek yerine şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Müşteri deneyimi açısından bu sürecin gereksiz yere zorlaştırıldığını düşünüyorum. Ayrıca artık...

Yapı Kredi’de bulunan 3165795 numaralı yatırım hesabımın kapatılması için 20 Şubat Cuma günü Liman Şubesi’ne giderek bizzat dilekçe verdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşı hesabım hâlâ kapatılmadı. Telefonla aradığımda sadece robot yönlendirmesiyle şubeye gitmem söyleniyor; şubeye gitmi...

28.01.2026 tarihinde İş Bankası mobil bankacılığı üzerinden EFT işlemi ile 38.175,00 TL’yi yanlış kişiye gönderdim. Daha önce 2022 yılında alışveriş yaptığım ve IBAN’ı kayıtlı kalan, Yapı Kredi Bankası müşterisi H**** H****** Ö******’e para gitmiş. Oysa ben Sapanca’da faaliyet gösteren Hasnur Kuyumc...

12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi. O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardında...

19.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Abidinpaşa Şubesi’ne giderek yatırım hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Hesabın içinde yaklaşık 17,21 TL civarında, hibe etmem gereken küçük bir bakiye olduğu için şube benden dilekçe aldı ve işlemin bu şekilde yapılacağını belirtti. Ancak aradan yaklaşık ...

Sonu 0055 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 12.02.2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası u...

Yapı Kredi’nin İzmit Sanayi Şubesi ile merhume annem N***** E*****’in kredi kartına sehven gönderdiğim bir EFT sonrası yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Başka bankadaki hesabımdan, 5 Ocak 2026 tarihinde annemin Yapı Kredi kredi kartı numarasına sehven 12.185 TL tutarında fazla ödeme yaptım. Bu t...

Yaklaşık 7 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımda anlam veremediğim bir bloke bulunuyor ve bu nedenle internet bankacılığı şifresi de verilmiyor. Defalarca Antalya Finike şubesine gitmeme rağmen, şubedeki görevliler genel merkezin izin vermediğini, bu nedenle herhangi bir işlem ya...

Yapı Kredi Bankası Batman şubesine kamu çalışanı olarak Temmuz ayından bu yana maaşım yatıyor. Maaş promosyonu için başvurduğumda promosyon ödememin 2026 yılına sarktığı söylendi. Yaklaşık 4 ay önce şubeye giderek bu konuda dilekçe verdim ancak o günden bu yana ne yazılı ne sözlü hiçbir şekilde tar...

Yaklaşık 5 yıl önce araç alımı için Yapı Kredi Bankası’ndan, Ankara’da galericilerin aracılığıyla, Adana Atikop şubesi üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında taşıt kredisi kullandım. Kredi borcumu 2020 yılı civarında tamamen ödememe rağmen aracımın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle a...

24 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nın Bursa Yıldırım, Selçukbey Caddesi No: 2 adresinde bulunan 105555 numaralı ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak istedim. ATM önce parayı sayarak 15.500 TL olarak gördü, ardından 200 TL’yi iade etti ve kalan 14.300 TL’yi aldı; ancak bu tutar hesabıma hiçb...

Yapı Kredi Bankası’na ait sanal kartımla 06 Kasım tarihinde yaptığım bir alışverişi iptal ederek firma üzerinden ücret iadesi talep ettim. İade süreci devam ederken şüpheli işlem nedeniyle ilgili sanal kartı kapattım. Firma 24 Kasım tarihinde 2.799 TL tutarındaki iadenin gerçekleştirildiğini bildird...

09.02.2026 tarihinde saat 20.00–20.40 aralığında Yapı Kredi Bankası Ümraniye Çarşı Metro şubesine ait ATM’den kendi hesabıma 14.600 TL yatırırken ATM’de para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Aynı anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet dilekçesi oluşturmam gerekti...

Yapı Kredi Bankası’na ait son dört hanesi 5671 ile biten Gold kredi kartımdan, 03.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bankanız nezdindeki müşteri numaram 98206176’dı...

Yapı Kredi Bankası’na ait son dört hanesi 3419 ile biten Gold kredi kartımdan, 10.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın ve tamamen iptal edilmek üzere talep ediyorum. Bankanız nezdindeki müşteri numaram 64805999...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımı yazılı dilekçe vererek kapatmak istememe rağmen hesabım kapatılmadı ve 2026 yılında hiçbir işlem yapmamama rağmen 02.02.2026 tarihinde hesabımdan 395 TL kesinti yapıldı. Maltepe 206 şubesine giderek durumu ilettim, sorunun çözüm merkezine iletilec...