Kapatılan Play Kartıma Kesilen Üyelik Ücreti İade Edilmedi

Yapı Kredi Play kartımı tarihini tam hatırlamadığım bir günde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kapatma talebi vererek kapattım. Ancak kartımın kapatıldığı gün 830,25 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini, yaklaşık 8 gün sonra ekstreme bakarken fark ettim.

Durumu öğrenir öğrenmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum fakat üyelik ücreti iadesi yapılmadı. Kartı kapatma talebim ve kartın artık kullanılmıyor olmasına rağmen aynı gün üyelik ücreti yansıtılması ve sonrasında iade edilmemesi beni mağdur etmiştir.

Kapatma talebi verdiğim ve kullanmadığım Play kartımdan çekilen 830,25 TL’lik üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.