to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir müşterisi olduğum Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımın ekstresi kesildikten sonra borcumun büyük kısmını çok kısa süre içinde ödedim ve ardından kartımı tamamen kapattım. Buna rağmen hesabıma 995,50 TL dönem faizi yansıtıldı. Ödemelerim gecikmeli olmadığı, borcun tamamı kısa süre...
15 Ocak Perşembe günü saat 16.20–16.30 arasında Antalya Muratpaşa Örnekköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi adıma kayıtlı, 4393 ile biten kartımla 1.700 TL para çekme işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve tarafıma ödeme yapılmadı. İşlem hesabımdan düşülmesine rağmen parayı alamadım. Olaydan...
Softctrl App isimli uygulama tarafından, herhangi bir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen kartımdan iki kez ücret kesintisi yapılmıştır. 24 Ocak tarihinde 152 TL, 26 Ocak 2026 tarihinde ise 849 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutarda izinsiz çekim görülmektedir. Bu ödemeler Yapı Kredi kartımd...
Yapı Kredi Bankası’na ait Balıkesir Savaştepe’de bulunan ATM ile uzun süredir sorun yaşıyorum. ATM’de çoğu zaman hiç para bulunmuyor, ayrıca cihaz çok sık arızalı oluyor ve bu nedenle para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Düzenli olarak kullanmamız gereken bir ATM’nin bu kadar sık arıza verme...
24.01.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında İstanbul Pendik Metro’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM para haznesini hiç açmadı, para teslim edilmediği halde işlem tutarı olan 8.000 TL hesabımdan düşüldü ve sadece kartımı iade etti. Bu ne...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine uzun süredir ihtiyaç duyduğum zamanlarda arıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sıklıkla aramasam da her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geçmişte açmış olduğum bir hesabım bulunuyor. Bu hesaba ait bilgiler...
Yapı Kredi’de bulunan bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce kapattım ancak kart limitim hâlâ sıfırlanmış görünmüyor. Kartı kapatmama rağmen limitimin açık kalması beni tedirgin ediyor. Çağrı merkezini arayarak bu durumu iletmek ve limitimin tamamen sıfırlanmasını talep etmek istedim fakat de...
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. Bankaya maaşımı taşırken bana EFT ücreti alınmayacağı söylenmişti. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde saat 09:40 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden 16,76 TL masraf kesildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yapı Kredi’de uzun süredir maaş müşterisiyim ve bankanızda bulunan yatırım hesabım için alınacağı belirtilen yeni hesap bakım ücretinden dolayı şikayetçiyim. Tarafıma 6 ayda bir 590 TL tutarında hesap bakım ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Hem uzun yıllardır maaş müşteriniz olmama, hem de bu t...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi borcum yasal takibe düştüğü için yaklaşık bir haftadır hesabımdan para transferi ve ödeme yapmaya çalıştığımda “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Maaşım da Yapı Kredi’ye yatıyor ve kanunen maaşın sadece dörtte birine haciz konulabilme imkanı va...
25 Ocak günü saat 19:00 civarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden Yemeksepeti Ekspres hesabıma 3.300 TL tutarında nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda herhangi bir dekont verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen Yemeksepeti Ekspres hesabıma bu tutar hiç geç...
Yaklaşık 1 yıldır farklı bankalardan kredi başvurusu yapmama rağmen tüm başvurularım sistem tarafından sürekli olarak reddedilmektedir. Hakkımda icra takibi olmadığı ve bankalara ait şerh bulunmadığı için Zonguldak Karadeniz Ereğli İcra Dairesi’ne 2.750 TL ödeme yaparak icra şerhlerimin kaldırılması...
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’de uzun süredir vadeli ve vadesiz mevduat müşterisiyim ve çok sayıda ürün kullanmaktayım. 7.11.2025 tarihinden itibaren vadeli mevduat hesap dönüşlerimde faiz tahakkuklarından kesilen menkul sermaye iradı gelir vergisi tutarlarının hesap hareketlerime doğru yansımasına rağ...
20.01 ile 25.01 tarihleri arasında İzmir Buca Akıncılar Mahallesi Akdoğan Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’si günlerdir çalışmıyor, cihazda elektrik dahi yok. Bu nedenle para çekme, para yatırma ve diğer tüm kart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mahallede tek kullanılan ATM’lerden biri olması se...
Geçmişte Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi, maaş haczi yoluyla güncel faiz oranları dikkate alınarak tamamen tahsil edildi ve yaklaşık üç ay önce kapandı. Maaşımdan her ay farklı tutarlarda kesinti yapılarak borcumun tamamı ödendi; şu anda maaşımdan herhangi bir kesinti yapılmamakt...
Yapı Kredi ile yaklaşık üç yıldır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Findeks puanım uzun süredir 1150–1200 bandında seyrediyor ve hiçbir bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, özellikle kredi kartı başvurularım ağırlıklı olmak üzere, yaptığım başvurular sistem üzerinden anında “bankam...
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve 5540 ile biten Taksitçi kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 23.01.2026 tarihinde hesabımdan 1.107 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir yıllık aidat ödemesiyle karşılaşacağım ko...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’lerinden İBB Eğitim Yardımı ödemesini kartsız işlemler menüsünü kullanarak çekmek istiyorum. Ancak işlem sırasında “sim kartınız blokelidir” uyarısı veriliyor ve işlem tamamlanmıyor. Buradaki asıl sorun, sim kart blokesini kaldırmak için bankanın mut...
Yapı Kredi Bankası’na ait 9877 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma, onayım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23 Ocak 2026 tarihinde 1.259,99 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu tutar Ocak 2026 dönemi ekstreme yansımış olup bu ücreti kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum....
Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada Worldcard kredi kartımın sonu 0075 ile biten kartına, 23.01.2026 tarihinde "kredi kartı üyelik ücreti" adı altında 1.257,99 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve alınan ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek i...
Yaklaşık üç haftadır Yapı Kredi Hepsipay hesabımda limit artışı talep ediyorum; ancak her seferinde talebim reddediliyor. Tarafıma gönderilen standart mesajda, bankanın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirmesi sonucunda olumsuz yanıt verildiği belirtiliyor ve teminatlı kredi ka...
22 Ocak 2026 tarihinde Dubai’de tatildeyken, arkadaşımın benden saat ve kulaklık almam için üç kez para göndermesi sonrasında Yapı Kredi Bankası’ndan “Internet şubesi kullanıma kapanmıştır, şubeye gelin” şeklinde bir mesaj aldım. Yabancı bir ülkedeyken aniden internet ve mobil şube erişimimin kapatı...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartım kapalı olmasına rağmen 09.01.2026 tarihinde internet/sanal ortamda bilgim ve iznim dışında 1.000 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Kartım kapalı olduğu halde bu işlemin nasıl gerçekleşebildiğini anlamıyorum ve kendimi ciddi anlamda güvensiz hissediyoru...
