Yapı Kredi Bankası borçlarımı ödeyemiyorum

Bugün Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın borcunu mobil uygulama üzerinden ödedim. Kartım borç nedeniyle kapalıydı, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağd...

25.08.2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa’daki 104556 numaralı Yapı Kredi ATM’sine kredi kartı borcumu ödemek için 60.000₺ yatırdım. Ancak ATM paramı yuttu ve internet bankacılığında sadece 19.800₺ ile 9.400₺’lik iki ayrı tutar yatırılmış olarak görünüyor. Toplamda 30.80...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 24.000 TL olan borcum için müşteri hizmetleriyle görüşerek yapılandırma yaptım ve bu yapılandırma kapsamında 9.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Son olarak 1 hafta önce de 5.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Tüm öd...

24.08.2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kartımın bilgilerinin kopyalandığını fark ettim ve hesabımdan 40.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını gördüm. Durumu hemen müşteri temsilcisine bildirdim, kartım iptal edildi ve işlem itirazında bulundum. İlk itirazımda, işlemin provizyon aşamasın...

22 Mayıs 2024 tarihinde saat 12:50 civarında Sakarya Serdivan Yazlık S******* B**** Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinde, Ziraat Bankası’nda hesabım olmamasına rağmen QR kod ile Yapı Kredi hesabıma 10.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı, herhangi bir makbuz veya u...

Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisiyim. Kullanmakta olduğum kredi kartımın internet alışverişi sırasında güvenlik nedeniyle kapatıldığı bildirildi ve ardından yeni kart basılacağı söylendi. Ertesi gün kapatılan kartım tekrar kullanıma açıldı hatta alışveriş yaptım. Ardından tekrar kapatıldığı b...

Yapı Kredi Bankası'na Temmuz ayında emekli maaşım yattıktan sonra promosyon için talimat vererek 3 yıllık anlaşma yaptım. Emekli maaşım 16.881 lira olmasına rağmen, işlem 14.000 küsur liradan yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem hatası olduğu söylendi ve Ağustos ayı maaşınız yattığında ar...

25 Ağustos 2025 tarihinde Bafra Yapı Kredi Şubesi’nde kredi kartı borcu ödemek için sabah 09.56’da sıra numaramı (779) aldım. Önümde 17 kişi vardı ve 1 saat geçmesine rağmen hala 13 kişi bekliyordu. Üç gündür aynı sorunu yaşıyorum; ilk iki gün de yaklaşık ikişer saat bekledim ve işlemimi gerçekleşti...

2019 yılından beri Yapı Kredi Kepez Şubesi ve Garanti Bankası Cizre Şubesi’ne ait eski icra dosyalarım Merkez Bankası sicilimde görünmeye devam ediyor. Bu dosyaların tamamına ait borçlarımı ödeyip kapattım ve elimde ödemelere dair belgelerim mevcut. Ancak, dosyaların üzerinden 5 yıldan fazla süre ge...

Yapı Kredi Worldcard borcumu 08.08.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, e-Devlet üzerindeki “İcralık Dosyalar” bölümünde hâlâ icralık olarak görünüyorum. Borcumu ödediğime dair dekontum mevcut ve Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak, e-Dev...

2017 yılında icralık olmam nedeniyle Yapı Kredi İstanbul Güngören Çeşme Şubesi’indeki banka kartı hesabıma bloke konuldu. Yedi yıl önce icra borcumu ödememe rağmen hesabımdaki bloke hala kaldırılmadı. İki gün önce icra müdürlüğünü aradığımda, bankaya yazı gönderilmesi gerektiği belirtildi ve gerekli...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım bireysel esnek hesabıma ait borcun geciktiğine dair bildirim aldım. Borcu ödeme sözü vererek erteledim. 6500 TL’nin üzerinde olan borcumu, ödeme sözü verdiğim tarihten önce ödemek istedim. ATM üzerinden 8000 TL yatırmak istediğimde, 22 TL işlem ücret...

Yapı Kredi World kredi kartımın kesim tarihi normalde her ayın 2’sinde olmasına rağmen, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3’üne kaydırılmış. Ben de ödememi 3’ünde gerçekleştirdim. Ancak kesim tarihi değiştirildiği için sistemde borcumu ödememişim gibi gözüküyor ve bu nedenle fazladan ödeme yapma...

Sim kart blokem olduğu için Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ayrıca kart şifremi de unuttuğumdan dolayı kredi kartımın şifresi de bloke oldu. Bu sorunları çözmek için müşteri temsilcisine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

12.08.2025 tarihli ekstreme Yapı Kredi Crystal kartımdan 3700 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. 40 yıldır düzenli ve sorunsuz bir şekilde bankanızın müşterisiyim. Kart aidatının tamamının iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleriniz önce puanlarımla ödemem gerektiğini, ardından ise ücretin ancak ...

19.08.2025 tarihinde, İzmir Bornova Tuna Mahallesi'nde ailemin yaşadığı eve icra memurları geldi. Ben yeni SSK’lı olarak işe başladım ve maaşım dışında hiçbir mal varlığım yok. Adresim aile evi olarak göründüğü için annemin evine haciz gönderilmiş. Annem tansiyon hastası ve bu durumdan hiçbir şekild...

Rahmetli annemin Yapı Kredi Worldcard kredi kartı borcunu öğrenip ödemek için yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. Gerekli olan ölüm belgesi ve veraset ilamı ile birlikte annemin bağlı olduğu Burdur Bucak şubesine başvurdum. Ancak şubeden "yetkimiz yok" yanıtını aldım ve sesli yanıt sisteminden yapılandırm...

15.08.2025 tarihinden beri Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle akıllı SMS blokesinin konduğunu öğrendim. Kullandığım kredi kartımın (son 4 hanesi: 8114), pos ve ATM’de hiç kullanmadığım ve sadece internet alışverişlerinde kullandığım için şifresi de bu...

Yapı Kredi World kredi kartımı 3 gün önce kapattım ve tüm borcumu ödedim. Ancak kartım hâlâ Yapı Kredi mobil uygulamasında kapalı olarak görünüyor ve sistemden tamamen düşmedi. Bu nedenle Garanti Bankası’ndaki kredi kartı limitimi artıramıyorum; kartımın hâlâ sistemde görünmesi başka bankalardaki iş...