Ödenen Borç Sonrası Hesabım Hâlâ Kısıtlı Ve Para Transferi Yapamıyorum

Yapı Kredi Konya Sanayi Site Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabım yaklaşık bir aydır kısıtlı durumda. Borcumla ilgili gerekli ödemeyi 444 0 444 üzerinden yapmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve işlem yapmaya çalıştığımda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Hesabımda acil olarak gerçekleştirmem gereken 5.000 TL ve 4.000 TL tutarında para transferi bulunmasına rağmen bu kısıt sebebiyle hiçbir işlem yapamıyorum.

Borçla ilgili kısıtlama olduğuna dair bilgilendirme aldım; ancak borcumu ödedikten sonra da herhangi bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterince açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi verilmedi, yalnızca şubeye yönlendirildim. En yakın şube bana yaklaşık üç saat uzaklıkta olduğu için fiziki olarak şubeye gitmem neredeyse imkansız ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Maaşımın da Yapı Kredi üzerinden yattığı, yani bankanızla maaş anlaşmam olduğu halde hesabım hâlâ kapalı olması hem finansal işlerimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor. Borcumu ödememe rağmen hesabımın kısıtının neden devam ettiğinin acilen incelenmesini, vadesiz hesabımın en kısa sürede tamamen kullanıma açılmasını ve para transferi gibi temel bankacılık işlemlerini sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.