Şube Dışı 5 Euro Ücretine İtiraz Ve Güven Kaybı

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın borcunu ödemek için, yurt dışında olduğumdan dolayı annemi bugün İzmit Şubesi Fethiye Caddesi’ne yönlendirdim. Kartımın bağlı olduğu şube İstanbul Ataşehir olduğu için, aynı bankaya ait kredi kartı borcu ödemesine rağmen ekstra 5 Euro işlem ücreti talep edilmiş.

Aynı bankaya ait kredi kartı borcu ödemesinde, sadece kartın bağlı olduğu şube farklı diye ek bir ücret alınmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum ve bu uygulamayı hakkaniyetli görmüyorum. Talep edilen 5 Euro’luk bu işlemin iptal edilmesini ve bu tür şube dışı ödeme ücretlerinin açık ve net şekilde müşterilere önceden bildirilmesini istiyorum.

Bu yaşadığım olay sebebiyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve en kısa sürede banka ile olan ilişiğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.