Bodrum Karya Şube Müdürünün Saygısız Tavrı Ve 210.000 TL Nakit Çekememe

05.11.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Muğla ili Bodrum ilçesi Konacık Mahallesi’nde bulunan Bodrum Karya Yapı Kredi şubesinde bireysel hesabımdan para çekmek istediğimde, hem para temini hem de şube müdürünün üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve incindim. Hesabıma 04.11.2026 tarihinde 210.000 TL havale ile para gelmişti. Ertesi gün sabah şubeye giderek sıra numarası alıp vezneye geçtim ve hesabımdaki 210.000 TL’yi çekmek istediğimi söyledim. Veznedeki görevli, kasada sadece 20.000 TL olduğunu, istersem onu verebileceğini, aksi halde ertesi gün gelmem gerektiğini iletti. Ben de yan vezneden çekebileceğimi söyleyince, kasalarının ortak olduğunu ve bankada sadece 20.000 TL bulunduğunu belirtti. Bunun üzerine “Yapı Kredi Bankası’nda para olmaz mı?” diye sorduğumda, yarın gelmem gerektiğini tekrar etti.

Yaşadığım mağduriyet üzerine yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim, beni üst kata yönlendirdiler. Üst katta camlı üç oda vardı; çalışanlara şube müdürünü sordum, müdürün kısa süre sonra geleceği söylendi. Yaklaşık 5 dakika sonra müdür geldi, kapısının önünde kendisine maaş müşterisi olduğumu, 04 Kasım’da hesabıma havale geldiğini, 05 Kasım’da 210.000 TL’yi çekmek istediğimi, ancak veznedeki görevlinin kasada 20.000 TL olduğunu söyleyerek beni ertesi güne yönlendirdiğini ve bu nedenle mağdur olduğumu anlattım. Müdür, bu ifadelerim üzerine bana hitaben “Sen çok konuşuyorsun, sana cevap vermiyorum, çık dışarı.” diyerek, kapısı açık olduğu için diğer çalışanların ve içerideki kişilerin de duyacağı şekilde beni adeta şubeden kovdu.

Türkiye genelinde bu kadar yaygın şubesi olan, benim de maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nda bir şube müdüründen böyle bir üslup ve davranış görmek beni hem çok kırdı hem de saygısızlığa uğradığımı hissettirdi. Parayı daha sonra başka bir şubeden çekmiş olsam da o an Bodrum Karya şubesinde hem paramı alamamam hem de gördüğüm saygısız davranış nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yapı Kredi Bankası’ndan öncelikle Bodrum Karya şubesinde yaşanan bu olayla ilgili inceleme yapılmasını, şube müdürünün tarafıma yönelik bu saygısız davranışı hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve müşteriye karşı iletişim ve üslup konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.