Yapı Kredi Fethiye Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Davranış

15.10.2026 günü saat 16.00 civarında Yapı Kredi Bankası Muğla Fethiye Şubesi’ne Yeter Desti adına vasi bloke kaldırma yazısını teslim etmek için gittim. Bankada tam 45 dakika sıra beklemek zorunda kaldım, buna rağmen işlemimle ilgilenen olmadı.

Şubede 3 vezne olmasına rağmen görevlilerin kendi aralarında sohbet etmeyi bırakmayıp müşterilerle ilgilenmemesi beni çok rahatsız etti. İki veznedeki görevli ve operasyon şefi olan bayan, derdimi anlatmaya çalıştığımda sözümü sürekli keserek adeta ağzıma tıkmaya çalıştı, açıklama yapmama bile izin verilmedi. Hem bekleme süresi hem de bu saygısız tavırlar nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissettim.

Ailem adına bu bankada 3 emekli hesabımız ve kredi kartlarımız bulunuyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra tüm emekli hesaplarımızı ve kredi kartlarımızı iptal etmeyi düşünüyorum ve bir daha Yapı Kredi’yi tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Bu şubenin personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.