Yapı Kredi’de İzin Almadan Kesilen Mini Çek Paketi Ücretine İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda blokeli POS hesabımı çözdürmek için şubede imza attıktan bir süre sonra, hesabımdan “mini çek paketi” adı altında üç taksit halinde toplam 9.375 TL (3.125 TL × 3) kesildiğini fark ettim. Bu mini çek paketini ne satın aldım ne de bilerek kullandım; bana böyle bir ürün alacağımla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk kesintiler daha önce yapılmış, ancak ben tümünü 21 Şubat 2026 tarihinde detaylı inceleme yaparken fark edebildim. Hesabım TR80********************20 IBAN’ı üzerinden bu tahsilatlar gerçekleşmiş durumda ve bu ürünün ne olduğuna, nasıl ve neye dayanarak tanımlandığına dair bana herhangi bir sözleşme açıklaması sunulmadı.

Konu hakkında hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “zaten ödemişsiniz, bir daha kesilmez” şeklinde bir cevap aldım. Ancak ben bilgim ve onayım dışında tanımlanan ve kullanmadığım bir ürün için 9.375 TL ödemek zorunda bırakıldım; bu durumdan son derece rahatsızım.

Bilgim ve rızam dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu mini çek paketi ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin onayım olmadan hesabıma tanımlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.