to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ekim Cuma günü saat 00.26 civarında Bursa’da Yapı Kredi ATM’sinden, kartsız firma işlemleri menüsünü kullanarak 3.800... TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ekranda 15366179 referans kodu verildi. Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım
"Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım bu sefer sigorta iadesini yaptılar."
19 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden 50.000 TL tutarında Taksitli Avans işlemi yaptım. İşlem sırasın...da sigorta için gerekli onayları verdim ancak ödeyeceğim toplam tutarın içinde olacağını düşünüyordum. İşlem sonrasında hesabıma 50.000 TL yerine yaklaşık 47.890 TL yatırıldığını,
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.11.2025 tarihinde HGS başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 400 TL öde...me gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS kartım bana teslim edilmedi. 18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda,
18.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS uygulaması kilometre sorgulamas...ı yapmak için işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hesabımdan 180 TL tutarında ücret kesilmesine rağmen, işlem sonucuna ilişkin hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Ücretin tahs
Yapı Kredi mobil şube üzerinden tarafıma sunulan 350.000 TL tutarındaki ön onaylı ihtiyaç kredisini bugün kullanmak iste...dim. Tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra, son aşamada “Değerli Müşterimiz, başvurunuz güncel kullandığınız/başvurduğunuz kredili ürünler göz önünde bulundurularak değerlendir
15.12 Pazartesi günü Yapı Kredi Bankası’nın Kocasına Bahçelievler şubesinin bulunduğu AVM’deki ATM’sine 19.400 TL para y...atırdım. İşlemden hemen sonra mobil bankacılık uygulamasında yatırdığım tutar bildirim olarak görünüyor, ancak para hâlâ hesabıma nakit olarak geçmedi. O günden bu yana, yani yakl
Yapı Kredi Gold kredi kartıma tanımlı olan ve Monster Notebook kampanyasından kazanmış olduğum 10.000,00 TL Worldpuan’ım..., 10.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan tamamen silinmiştir. Hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın iptal edildiğini gördüm ve bunun bir hata ola
Yapı Kredi World kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücr...etle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tutarın yalnızca %75’lik kısmının tarafıma iade edilebildiği, kalan kısmın ise iade edilmesinin mümkün olmadığı ifade
18.12.2025 tarihinde saat 14:20 civarında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve Y***** isimli temsilciye bağlandım. ...Banka kartıma SMS gelmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Yaklaşık 3 gündür kartımla ilgili hiçbir işlem için SMS alamıyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde ban
16/12/2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden havale yaparken, yanlışlıkla bana ait olmayan farklı bir ...hesaba 75.000 TL gönderdim. İşlemi fark ettiğim anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradan geçen süreye rağmen süreç hakkında ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de
"Geçte olsa çözüldü"
17.12.2025 günü saat 21:30 – 22:00 civarında, Bursa Osmangazi’de bulunan Ya...pı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM yaklaşık 5.0
Yapı Kredi Opet kredi kartımla ilgili 01.12.2025 tarihinde bir harcama itirazında bulundum. Daha sonra karşı taraf benim...le iletişime geçti ve uzlaştık. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde bankayı arayarak harcama itirazımdan vazgeçtiğimi, itiraz kaydının iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtt
18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Hadi uygulamasında kart borcu ödemek için kopyaladığım TR91*****************...***01 IBAN’ına 3.500 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem Yapı Kredi tarafında başarılı ve 'geçti' olarak görünmesine rağmen, Hadi tarafındaki hesabıma hiçbir şekilde yansımamış duru
Yapı Kredi’ye ait 9768 ile biten Worldcard kredi kartımdan, 10.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme 846,50 TL tutarınd...a “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında, yersiz ve kanunsuz olduğunu düşündüğüm bir bedel yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyor, hukuka aykırı buluyorum. 28 Mayıs
Emekli maaşımı yeni olarak Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve bu ay ilk maaşımı alacaktım. Diğer bankadayken emekli maaşım... gece 12’den sonra hesabıma yatıyordu. Ancak Yapı Kredi’de saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ emekli maaşım hesabıma geçmedi. Yeni taşındığım için ilk maaşımda böyle bir gecikme yaşa
Yapı Kredi’den KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin silinmesi ve artık işlenmemesi yönünde yaklaşık üç ay önce talepte ...bulundum. Bu talebimi ıslak imzalı, taahhütlü ihtar ile bankaya ilettim. Banka ile aramda hukuken herhangi bir borç ilişkisi kalmamasına, borcun temlik edilmiş olmasına rağmen, tar
29.09.2025 tarihinde saat 02:40 - 02:50 arasında, Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi'nde bulunan 103577 numaralı Yapı K...redi Bankası ATM'Sine, Kuveyt Türk Katılım Bankası'na ait 5281************960 numaralı banka kartımla 26.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM "paranız alıkonmuştur, bankanı
Yapı Kredi Çayyolu Şubesi ile iki gündür hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sağlık Bakanlığı bünyesinde çalış...an bir personel olarak maaş promosyonu hakkında bilgi almak istiyorum ancak banka çalışanlarına ulaşamıyorum. Son iki gündür hem şubeyi direkt arayarak hem de WhatsApp kanalı üzer
"Ertesi gün çözüldü"
Kasım ayında Yapı Kredi World mobil uygulaması üzerinden Yemeksepeti için geçerli olan, 500 TL harcamaya 100 TL puan hed...iyesi kampanyasına katıldım. 07.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 503,42 TL tutarında harcama yapmama rağmen, kampanya kapsamında söz verilen 100 TL puan kartıma yüklenmedi.
İstanbul Üsküdar’da bulunan bir Yapı Kredi ATM’sinde dün saat 19.00 civarında para yatırma işlemi yapmak isterken 19.000... TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir dekont alamadım, para hesaba geçmeden direkt olarak kayboldu ve ekranda da net bir uyarı veya işlem numarası görmedim. H
Yapı Kredi World kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, ekstrede “elektronik eşya” şeklinde görü...nen iki ayrı işlem ile toplam 8.186,88 TL tutarında para çekildi. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbir şekilde böyle bir harcama yapmadım. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müş
Yurt dışında yaşıyorum ve her ay olduğu gibi Türkiye’deki borçlarımı ödemek için 3.12.2025 tarihinde kendi Yapı Kredi he...sabıma 52.825 TL tutarında para transferi yaptım. Bugün 15.12.2025 olmasına rağmen gönderdiğim para hâlâ hesabıma geçmedi. Yurt dışındaki bankam, işlemin sorunsuz bir şekilde gönde
15 Aralık saat 19:32’de İzmir Karabağlar Üçkuyular Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi... yapmak isterken 12.900 TL’m ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma yansımadı, herhangi bir bloke bilgisi de görünmüyor. Hemen ardından mü