to read complaints and reviews, or file yours.
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’...den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat
Yıllar önce Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen 23.12.2025 tarihinde bankadan, sanki halen ak...tif müşterileriymişim gibi bir e-posta aldım. Gelen e-postada, kredi kartı başvurusu yaptığıma ve tanımadığım bir cep telefonu numarasını hesabımdan sildiğime dair bir bilgilendirm
Yaklaşık 18 Aralık’tan beri Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım bloke durumda ve bu nedenle mobil uygulamaya da giriş yapam...ıyorum. Günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına yol açıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem
Yapı Kredi Bankası’nda vadesi dolan param 22.12.2025'de çözüldü ve ben de düşük faiz verdikleri için paramı başka bankad...aki hesabıma aktarmak üzere dijital bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. İşlem sırasında bir anda 'şüpheli işlem' denilerek param gönderilmedi ve EFT’ye erişimim engellendi. S
Yapı Kredi World kredi kartıma haksız yere yıllık aidat yansıtıldı. Ben de bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Bunu...n üzerine bana, ek kart almam durumunda aidat ücretinin tarafıma iade edileceği, kartıma aidat tutarı kadar eksi puan yansıtılacağı ve ayrıca ek kart kampanyasıyla 2.000 TL harcama
Yapı Kredi World kartım ile Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için 13 Aralık 2025 tarihinde işlem yaptım. K...ampanya kapsamında yaklaşık 150 TL Worldpuan kazanmayı beklerken, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ karta yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara
Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi Bankası Esentepe Şubesi’ne hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama ra...ğmen şubeye bağlanamadım, gönderdiğim mailleri de okumalarına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hesabımdan yaptığım bir ödeme ile ilgili bilgi almak istiyorum ancak ne
Yapı Kredi Şaşkınbakkal Şubesi’nden yaklaşık 350.000 TL tutarında kullandığım taşıt kredisini bugün tamamen kapattım. Kr...edim bittiği halde hala mürtehin ipoteğini kaldırtmak için uğraşıyorum ancak şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonuma yanıt veren bir muhatap bulamıyorum. Daha önce, kredi d
Yapı Kredi Bankası’ndaki Şanslı Hesabım’a bağlı, 4876 ile biten bankamatik kartımdan 19.12.2025 tarihinde, açıklama kısm...ında net bir ifade olmadan 75 TL’lik bir çekim yapılmıştır. İşlem açıklamasından bunun Epos/Trendyol kaynaklı olduğunu düşünüyorum; ancak neye ait olduğu belli değildir ve tamamen
Yapı Kredi Bankası’na ait ön ödemeli banka kartımdan Kasım ayından itibaren neredeyse her gün olacak şekilde toplam 36.0...00 TL civarında izinsiz çekim yapılmıştır. En son yapılan çekimi fark eder etmez hemen bankayı aradım. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise bankanın ke
08.12.2025 tarihinde saat 16:05’te Dilovası İmes’te yer alan Yapı Kredi şubesindeki ATM’den hesabıma 40.000 TL para yatı...rdım. ATM parayı hatalı saydığı için işlem sonunda hesabıma yalnızca 33.000 TL geçti ve 7.000 TL eksik yansıdı. Bu durumla ilgili olarak banka ve müşteri hizmetleriyle defalarca k
Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan yapılan bir işleme ilişkin harcama itirazında bulundum. Ancak bugüne kad...ar bu itirazımla ilgili tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir cevap verilmedi. Bu süreçte, akıbeti öğrenmek için Eskişehir’den müşteri hizmetlerini bugün itibarıyla toplam
Yapı Kredi Bankası’na ait hesabım için benim talebim olmadan banka kartı çıkarılıp gönderilmiş ve 20.12.2025 tarihinde s...aat 15.21’de İstanbul Arnavutköy bölgesinde, tanımadığım “Özkan Yıldırım” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kart bana ait olmasına rağmen, hem onayım alınmadan kart gönde
Yapı Kredi Bankası DES Sanayi Şubesi kurumsal bölümünde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Yaklaşık 6-7 aydır h...esap kapatma, ipotek kaldırma ve genel olarak şubenin ilgisizliği nedeniyle mağdur oluyorum. Yaklaşık 4 hafta önce Aydın/Kuşadası’ndaki taşınmaz üzerindeki ipoteğin fek edilmesi i
04.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, birkaç dakika arayla toplamda yaklaşık 310.000 TL tutarında ...EFT işlemi yaptım. Bu işlemlerin dolandırıcılık amaçlı olduğunu fark eder etmez, işlemi iptal ettirmek ve durumu bildirmek için anında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Buna
Yapı Kredi kredi kartımın fiziki olarak şu anda bende olmasına rağmen 16 Ar...alık tarihinde “Google One London” açıklamasıyla 499,99 TL tutarında bilgim
Yapı Kredi Bankası üzerinden, eşimin hesabından benim bilgim ve onayım olmadan 'Olympian Legends' isimli oyuna üç kez 25... TL olmak üzere toplam 75 TL ödeme yapılmış olduğunu, 04.12.2025 tarihinde dekontları görünce tesadüfen fark ettim. Bu ödemelerin, zaten zor durumda olduğumuz bir dönemde kredi çe
29 Eylül tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve mobil uygulama üzerinden #emekliyemüjde promosyon kodunu kull...anarak başvurumu yaptım. Kampanya detaylarında, ek promosyonun müşteri olunan ayı takip eden ay içinde hesabımıza yatacağı açıkça yazmasına rağmen, aradan 3 ay geçti ve 3.000 TL ek
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum ve bu kapsamda kredi kartıma 1000 TL Bonus yükleneceği bildirildi. Banka...nın belirttiği şartları eksiksiz yerine getirdim ve Hepsiburada World kartıma 1000 TL Bonus tanımlandı. Ancak bu bonusun 1 ay içinde kullanılmazsa silineceğiyle ilgili bana açık ve
Bugün saat 18.38’de Yapı Kredi hesabımdan kubepay yöntemiyle Markajbete hesabıma 1200 TL havale yaptım. İşlem, limit ned...eniyle takıldı ve tutar yatırdığım hesaba düşmedi. Bunun üzerine benden iade için IBAN istendi, kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı ilettim. Tüm dekont bilgilerim elimde mevcut olmasına
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada kartını kullanıyorum. Bu kartı alırken müşteri hizmetleri çalışanı ...tarafından kartın avantajları anlatıldı ancak yıllık aidat konusu açıkça belirtilmedi, bu nedenle sade, aidatsız bir kart gibi düşünerek kabul ettim. 2025 Aralık ekstreme 950 TL y
24 Ekim Cuma günü saat 00.26 civarında Bursa’da Yapı Kredi ATM’sinden, kartsız firma işlemleri menüsünü kullanarak 3.800... TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ekranda 15366179 referans kodu verildi. Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım
"Müşteri Hizmetlerini tekrar aradım bu sefer sigorta iadesini yaptılar."
19 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden 50.000 TL tutarında Taksitli Avans işlemi yaptım. İşlem sırasın...da sigorta için gerekli onayları verdim ancak ödeyeceğim toplam tutarın içinde olacağını düşünüyordum. İşlem sonrasında hesabıma 50.000 TL yerine yaklaşık 47.890 TL yatırıldığını,
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.11.2025 tarihinde HGS başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 400 TL öde...me gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS kartım bana teslim edilmedi. 18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda,