to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin silinmesi ve artık işlenmemesi yönünde yaklaşık üç ay önce talepte bulundum. Bu talebimi ıslak imzalı, taahhütlü ihtar ile bankaya ilettim. Banka ile aramda hukuken herhangi bir borç ilişkisi kalmamasına, borcun temlik edilmiş olmasına rağmen, tarafıma hâlâ "Borç ilişkimiz devam ediyor, bu nedenle verilerinizi silemeyiz" şeklinde geri dönüş yapılıyor.
Bu süreç boyunca banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen (yaklaşık 10 kez), bana tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı ve KVKK kapsamında açık ve net bir yanıt verilmedi. Hukuken alacaklı sıfatının bankada olmamasına rağmen kişisel verilerimin halen tutulmaya devam edilmesini ve bu gerekçeyle silinmemesini kabul etmiyorum.
KVKK hükümleri doğrultusunda, Yapı Kredi nezdindeki tüm kişisel verilerimin, temlik edilmiş olan borçla ilişkilendirilen kayıtlar da dahil olmak üzere silinmesini, işlenmesinin durdurulmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. KVKK kurumuna ihbar ettiğim takdirde, cezai ve hukuki sürecin banka üzerinde kalacağını belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’na ait tüm iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta ve ev adresi) silinmesini talep etmeme rağmen, bugün Emniyet Caddesi ve GAP şubeleriyle görüştüm ve özellikle telefon numaramı silmek için ikinci bir iletişim numarası kaydetmem gerektiği yönünde ısrarcı davranıldı. Ayrıca müşteri...
2022 yılında Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum nedeniyle yasal takip başlatılmıştı. Tüm borcumu ödeyip dosyalarım kapandığı halde, hâlâ Yapı Kredi tarafından yasal takipte görünüyorum. Bu durum 2022 yılından beri devam ediyor ve kredi notlarımda borcumun kapal...
Yapı Kredi’de bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak ödememe rağmen, Findeks raporumda ve banka nezdinde hâlâ “yasal takipte” gibi görünüyorum. Borçlarımı ödemiş olmama rağmen, hakkımda devam eden bir yasal takip varmış gibi görünmesi kredi notumu olumsuz etkiliyo...
Yapı Kredi tarafından KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma hiçbir zaman kişisel verilerimin işlenmesine dair onayım sorulmadığı ve defalarca bu konuda rızam olmadığını ilettiğim halde, hem müşteri hizmetleri hem de Gölbaşı Şubesi t...
Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım dönemde tüm ödemelerimi yaparak yaklaşık iki ay önce hesabımı kapattım. Buna rağmen, kısa süre önce e-posta adresime, benim talebim olmayan ve elime hiç ulaşmamış bir TL kart ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ben böyle bir kart başvurusu yapmadım, fiziki olara...
Yorumlar