Uzun Süreli Müşteriye Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Eksik Yapıldı

Yapı Kredi World kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tutarın yalnızca %75’lik kısmının tarafıma iade edilebildiği, kalan kısmın ise iade edilmesinin mümkün olmadığı ifade edilmiştir.

15 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve kredi kartı borçlarımı düzenli, eksiksiz bir şekilde ödemekteyim. Bankanızla uzun yıllardır devam eden müşteri ilişkimi göz önünde bulundurarak, kesilen yıllık üyelik ücretinin iade edilmeyen kalan tutarının da tamamen hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilerek tarafıma bilgi verilmesini saygılarımla rica ederim.