to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Hadi uygulamasında kart borcu ödemek için kopyaladığım TR91********************01 IBAN’ına 3.500 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem Yapı Kredi tarafında başarılı ve 'geçti' olarak görünmesine rağmen, Hadi tarafındaki hesabıma hiçbir şekilde yansımamış durumda.
Bu durum üzerine Hadi’nin 0850 399 36 36 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri hizmetleri işlemi göremediklerini ve net bir bilgi veremediklerini belirttiler. Ne işlemin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapabildiler ne de sorunun çözümü için somut bir adım attılar. Bankacılık hizmeti sunduğunu iddia eden bir kurumun, gelen bir transferi bulamaması ve müşterisine bu kadar yetersiz bilgi vermesi kabul edilemez.
3.500 TL tutarındaki bu işlemin acilen bulunarak Hadi hesabıma geçirilmesini veya tutarın derhal Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
Yurt dışında yaşıyorum ve her ay olduğu gibi Türkiye’deki borçlarımı ödemek için 3.12.2025 tarihinde kendi Yapı Kredi hesabıma 52.825 TL tutarında para transferi yaptım. Bugün 15.12.2025 olmasına rağmen gönderdiğim para hâlâ hesabıma geçmedi. Yurt dışındaki bankam, işlemin sorunsuz bir şekilde gönde...
15 Ağustos 2025 tarihinde, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden M******* A***** adına kayıtlı hesaba, Kralbet hesabıma bakiye yüklemek amacıyla iki ayrı işlemle toplam 1.600 TL (her biri 800 TL) gönderdim. İşlemleri gece 01:00-02:00 saatleri arasında gerçekleştirdim. Her iki işlemin de IBAN numaras...
Yapı Kredi ATM'sine para yatırma işlemi sırasında 06-06-2025 günü, 3.400 TL'yi para haznesine yerleştirdim. ATM bana 150 TL'yi geri verdi, ben de işlemi onaylayıp ATM'den ayrıldım. Hesabımı kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Hemen bankayı arayarak durumu anlattım. Bana, ATM sayımı yapıldıkt...
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
Yorumlar