ATM'den Çekilen 200 TL'nin Hesaba İadesi Talebi

07.11.2026 tarihinde saat 20.18’de Yapı Kredi maaş kartıma bağlı hesabımdan telefonumdaki QR kodu ile Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’nde bulunan 104444 numaralı ATM’den 12.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranda uyarı vererek parayı eksik ve sıkışmış şekilde verdi, 11.800 TL’yi teslim etti, kalan 200 TL ise ATM’de sıkıştı ve kısa süre sonra cihaz kendini kapatıp bu parayı tamamen yuttu.

ATM’den fiş de alamadım ve birkaç gündür bu 200 TL hesabıma geri yatırılmadı. Bankanızın çağrı merkezini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım, şubeye gitmeye ise iş yoğunluğum nedeniyle şu an için zaman ayıramıyorum. Kamera kayıtları ve ATM kayıtları incelendiğinde bu para çekme işleminin hatalı olduğu ve 200 TL’nin tarafıma ödenmediği açıkça görülecektir.

Yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ATM’de sıkışıp iade edilmeyen 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.