to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Gecikmeye 963 TL Faiz Şoku: Haksız Ücret İadesi Talebi
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımdan, bir günlük gecikme nedeniyle 963 TL dönem faizi adı altında ücret tahsil edildi. Kartımın hesap kesim tarihi 28 Ağustos’tu ve son ödeme gününü bir gün geçirdim. 29 Ağustos’ta hesabıma para yatırdığımda, sistem otomatik olarak asgari tutarı çekti ve hemen ardından kalan borcun tamamını ödedim. Zaten gecikme faizi olarak 40 TL kesildi; ancak bir gün için 963 TL gibi çok yüksek bir faiz alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, durumun haksız olduğunu belirtmesine rağmen bankanın böyle durumlarda olumlu yanıt vermediğini ve başvurumun olumsuz sonuçlandığını iletti. Tarafıma e-posta yoluyla da olumsuz dönüş yapıldı.
Ben 2 yıldır kart borcumu düzenli ödeyen bir müşteriyim. Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek bir tutarın alınmasının hiçbir mantığı yok. 40 TL gecikme faizi dışında, 963 TL dönem faizi adı altında alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
