Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33743222
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günlük Gecikmeye 963 TL Faiz Şoku: Haksız Ücret İadesi Talebi

profile
Yavuz
Yapı Kredi Bankası
22 Eylül 2025 14:38
4.017

18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımdan, bir günlük gecikme nedeniyle 963 TL dönem faizi adı altında ücret tahsil edildi. Kartımın hesap kesim tarihi 28 Ağustos’tu ve son ödeme gününü bir gün geçirdim. 29 Ağustos’ta hesabıma para yatırdığımda, sistem otomatik olarak asgari tutarı çekti ve hemen ardından kalan borcun tamamını ödedim. Zaten gecikme faizi olarak 40 TL kesildi; ancak bir gün için 963 TL gibi çok yüksek bir faiz alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, durumun haksız olduğunu belirtmesine rağmen bankanın böyle durumlarda olumlu yanıt vermediğini ve başvurumun olumsuz sonuçlandığını iletti. Tarafıma e-posta yoluyla da olumsuz dönüş yapıldı.

Ben 2 yıldır kart borcumu düzenli ödeyen bir müşteriyim. Bir günlük gecikme için bu kadar yüksek bir tutarın alınmasının hiçbir mantığı yok. 40 TL gecikme faizi dışında, 963 TL dönem faizi adı altında alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Yıllık Müşteriye Bir Günlük Gecikmede Yüksek Faiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
Yapı Kredi Bankası
20 Ekim 2025 11:00
3.516

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Bankası Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi hep düzenli yaptım. Ancak Eylül ayında, son ödeme tarihi olan 24 Eylül’de kredi kartı borcumu bir gün geciktirerek 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden ödedim. Ekstremde 61.000 TL borç görünüyordu ve 24.000 TL...

25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
25-yillik-musteriye-bir-gunluk-gecikmede-yuksek-faiz-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
2 Destek
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti Koşulsuz İade Talebim Reddedildi

profile
Şeyda
Yapı Kredi Bankası
21 Ağustos 2025 10:06
815

11 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 961,50₺ yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin koşulsuz olarak iadesini talep ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak ayrıca mail yoluyla başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, ücretin iadesi için kartı belirli bir süre daha kullanmam gerek...

yillik-kart-ucreti-kosulsuz-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
3 Destek

Borç Kapatılmasına Rağmen Haksız Faiz Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Pınar
Yapı Kredi Bankası
20 Ekim 2025 10:43
1.763

Yapı Kredi Worldcard’ımın tüm borcunu kapatmama rağmen, 19 Ekim tarihinde ekstreme “dönem faizi” adı altında 2.543,26 TL ve “gecikme faizi” olarak 642,62 TL yansıtılmıştır. Daha önce de benzer şekilde haksız faiz kesintileriyle karşılaştım. Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak için müşteri hi...

borc-kapatilmasina-ragmen-haksiz-faiz-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası Kredi banka Yapı Kredi Bankası Kredi başvuru Yapı Kredi Bankası Kredi borç Yapı Kredi Bankası Kredi dönem faizi Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir Yapı Kredi Bankası Kredi faizsiz Yapı Kredi Bankası Kredi gecikme faizi Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası itiraz
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri