Borç Kapatılmasına Rağmen Haksız Faiz Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Yapı Kredi Worldcard’ımın tüm borcunu kapatmama rağmen, 19 Ekim tarihinde ekstreme “dönem faizi” adı altında 2.543,26 TL ve “gecikme faizi” olarak 642,62 TL yansıtılmıştır. Daha önce de benzer şekilde haksız faiz kesintileriyle karşılaştım. Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geri dönüş yapılacağı söylendi.

Kartımın tüm borcunu eksiksiz ödememe rağmen bu şekilde yüksek tutarlı faizlerin alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 2.543,26 TL dönem faizi ve 642,62 TL gecikme faizinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.