Yapı Kredi Bankası Faiz İptali İstiyorum

Yaklaşık 20 senedir Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım. Bugüne kadar hiç ödemelerimi aksatmadan, zamanında tamamının ödemesini yaptım. Ayrıca, hesabımdaki paradan alınsın diye de talimatım var. 22 Mayıs 2024 son ödeme tarihli 34.890 TL'lik borcumu da 21 Mayıs 2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndaki vadesiz hesabıma yatırdım. Açıklama kısmını da 22 Mayıs 2024 ödemeli kredi kartı ödemesi diye belirttim. Kart borcumun ödendiğini düşünerek sonra kontrol de etmedim. Haziran ayı ödemeli ekstrem geldiğinde borcun fazla olduğunu gördüm ve hesap ekstresini kontrol ettiğimde Mayıs ayı borcunun ödenmediğini anladım. Banka, bu paranın 13.000 TL'lik kısmını 28 Mayıs'ta kredi kartına aktarmış, 18.000 TL'lik kısmını vadesiz hesapta tutarak kredi kartıma aktarmamıştır. Bundan dolayı Haziran ekstreme 1.600 TL gecikme faizi uygulamıştır. Bu faiz 12 Haziran'a kadar olan, 12 Haziran'dan benim bu durumu fark edene kadarki faizinin de bir dahaki ekstrede yansıtılacağını düşünüyorum. Bankanın bu konuda etik davranmadığını, yatan paranın açıklama kısmını dikkate almayarak beni mağdur ederek kendilerine çıkar sağladığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine konuyu söylediğimde, 'Siz talimat olmayan hesaba parayı yatırmışsınız, ondan almamış' diyor. Fakat asgarisini neden aldınız o zaman deyince, 'Sizi düşündüğümüz için' diye saçma sapan cevap veriyorlar. Yapacak bir şey yok, bunu siz ödeyeceksiniz diyorlar. Bu konuda bankadan şikayetçiyim. Borcumu bankaya zamanından 1 gün önce yatırdım, açıklamamda da niçin yatırıldığı açık açık yazıldığı halde banka beni gecikmeye düşürmüş, kredi notumu düşürmüş, ayrıca faiz uygulamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini, uygulanan gecikme faizinin silinerek kredi notumun düzeltilmesini istiyorum.