Yapı Kredi Worldcard’da 1 Günlük Gecikmeye Yüksek Faiz Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 18 Haziran 2025 son ödeme tarihli kredi kartı borcumu unutarak (her ay 18, 19, 20’si gibi değişkenlik gösterdiği için bu çok normal) 19 Haziran’da (1 gün sonra) ödedim. Hatta 1 gün sonra vadesiz esnek hesabımdan kendileri asgari tutarı çekerek, sonra kalanı aynı gün tamamladım. Buna rağmen hem gecikme faizi hem dönem faizi uygulanmış. Bu faizleri de sonraki ay hesap ekstresinde rastgele gördüm. Bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme faizi 1 günlük olarak 71,23 TL, dönem faizi ise 1.788,91 TL olarak kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hesap kesim tarihinden itibaren faiz uygulandığını, 1 günlük gecikme faizinin ise ayrıca uygulandığını söylediler. Eğer benim hesabımdan son ödeme tarihinden bir gün sonra değil de son ödeme günü asgari tutarı çekmiş olsalardı, dönem faizinin uygulanmayacağını; ertesi gün asgari ödendiği için dönem faizinin uygulandığını belirttiler. Başka bankaların kredi kartlarını da kullanıyorum, bazen 1-2 gün gecikmeler yaşayabiliyorum ama o bankalarda hiç dönem faizi ile karşılaşmadım. Yapı Kredi Bankası’ndan şikayetçiyim. Şahsıma haksızlık yapıldığını, çifte faiz cezasının ve 1 günlük gecikmeye rağmen 11 günlük faiz hesaplanmasının usule uygun olmadığını düşünüyor ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.