Yandex Go destek

11 Mart saat 09.01’de, Yandex Go hesabıma kayıtlı olan Yapı Kredi banka kartımdan, o gün hiçbir yolculuk yapmamış olmama rağmen 217 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Uygulamayı aktif olarak kullanan biriyim; ancak bu işlem, sanki yolculuk yapmışım gibi yansıtıldı ve tamamen bilgim dışında ger...

28 Şubat 2026'da İzmir Bornova'dan Gaziemir'e gitmek için Yandex GO uygulamasından taksi çağırdım. Araca binip hareket ettikten sonra şoför yanlış yola girdi ki bence bunu bilerek yaptı. Uygulama bana 850 küsur gibi bir ücret aldı fakat yanlış yola girdiğini söylemek uygulamadan yolculuğu bitirdi ve...

Yandex Go taksi uygulamasını kullanmadığım bir zamanda, bugün kredi kartımdan 130 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Kart ekstresinde işlem açıklaması “Moka United / Yandex Go” şeklinde görünüyor. O gün ne uygulamayı açtım ne de herhangi bir yolculuk veya sipariş işlemi yaptım. ...

Yaklaşık bir ay önce, 4 Şubat civarında Alsancak’tan Gaziemir’e Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 400 küsur lira görünürken, şoför benden 1.100 TL tahsil etti. Bu durum üzerine destek birimine yazdım ve beni ücret konusunda haklı buldular; ancak nakit ödeme seçene...

24.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Yandex Go ile yaptığım yolculukta, banka kartımdan aynı yolculuk için iki kez ücret çekildi. Yolculuğumun ücreti 423 TL olmasına rağmen bakiyemden iki kere düşüm yapıldı, 1.079 TL olan bakiyem 233 TL’ye indi. İşleme ait kayıt numarası ise 252569645415 olarak g...

Bugün Yandex Go uygulaması üzerinden Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden Akşemsettin Mahallesi Güvercin Sokak’a bir yolculuk yapmak için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 169 TL olarak görünmesine rağmen, ticari taksi yolculuk sonunda benden 250 TL aldı. Sürücü ayrıca gereksiz şekilde...

20 Şubat saat 17:30 civarında İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden 2133 Sokak ile 2235 Sokak arası için taksi çağırdım. Yolculuğu oluştururken uygulamada tahmini ücret 340 TL olarak görünüyordu, yolculuk sonrasında ise uygulamada 430 TL yazmasına rağmen kartımdan 477 TL çekildi. Hem tahmini ücret...

Yandex Go uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 18.08 civarında Ankara Balgat’ta C***** A*** K**** Caddesi 115 numara civarından Gökkuşağı Mahallesi 1200. Sokak istikametine bir araç çağırdım. Uygulamada karşıma çıkan seçim ekranında “Bekle” ve “Ekonomik” olmak üzere iki farklı seçenek sunu...

Yandex Go uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve sistemde kayıtlı bir banka kartım vardı. 16.02.2026 tarihinde saat 17.44 civarında Ankara Yenimahalle’de Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Kartımda bakiye yetersizliği olabileceğini düşündüğüm için yolculuk bitiminde ücreti şoföre nakit olarak ...

17.02.2026 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden iki kez yolculuk yaptım ve bu iki yolculuğun ücreti de Garanti kartımdan doğru şekilde tahsil edildi. Ancak aynı gün kart ekstreme baktığımda, bu iki yolculuk dışında üçüncü bir para çekimi daha gördüm ve bu işlem için herhangi bir yolculuk yapmadı...

17.02.2026 tarihinde Yandex Go üzerinden Gümüşpala’dan Doğançay’a bir yolculuk yaptım. Yolculuğun ücreti uygulamada 208 TL olarak görünüyordu ve 200 TL’lik indirim tanımlıydı, yani normalde bu yolculuk için yaklaşık 8 TL ödemem gerekirken sürücü benden 200 TL Nakit aldı. Uygulamada 200 TL indirim g...

Yandex Go uygulaması üzerinden 17 Şubat sabahı 08.07–08.13 saatleri arasında yaptığım taksi yolculuğunun ödemesini Yapı Kredi kartımdan otomatik ödeme ile gerçekleştirdim ve ödemem gereken tutar 135 TL idi. Acelem olduğu için araçtan hızlıca indim, fakat daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğim...

15 Şubat 2026 günü saat 01:30 civarında İzmir Karabağlar bölgesinde Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama üzerinde gideceğim noktanın yaklaşık 150 TL tuttuğu görünmesine rağmen, yolculuk sonunda kartımdan toplam 293 TL çekildi. Ücreti kontrol ettiğimde, sistemde bahşiş seçilmiş gör...

13 Şubat akşam saatlerinde İzmir Konak’ta Yandex Go üzerinden iki ayrı taksi yolculuğu yaptım. Bu iki yolculuğa rağmen kredi kartımdan toplamda dört ayrı ücret çekimi gerçekleştirildi ve toplam tutar 1.000 TL’nin üzerine çıktı. Ücret çekimlerinden biri hiç gerçekleşmeyen bir yolculuğa aitti; yani or...

14 Şubat günü saat 18:45 civarında İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden 35 t 6610 plakalı Dacia Logan araçla, sürücü olarak görünen F***** Ç******* ile eşleştirildim. Uygulamada sürücüyle aramızdaki mesafe 3–4 dakika olarak görünmesine rağmen sürücü beni arayıp mesafenin 15 dakika gösterdiğini sö...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir Buca’dan Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için mesafe ücreti yaklaşık 150 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonrasında kartımdan “bahşiş” adı altında toplam 303 TL para çekildi. Uygulamada sadece “ekonomi” ve...

13 Ocak tarihinde saat 08:08’de Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi’nden Çankaya Alacaatlı Mahallesi’ne yaptığım Yandex Go yolculuğunda, ödemem gereken tutar 488 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 601 TL çekildi. Yani benden 113 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durum üzerine Yandex Go destek hattı ...

6 Şubat saat 20:18’de İzmir’de Yandex Go üzerinden çağırdığım 35 T 7794 plakalı taksi ile yaptığım yolculuk sonrasında, benim bilgim ve onayım dışında hesabıma 140 TL bahşiş tanımlandığını gördüm. Uygulama üzerinden bu bahşişi ben seçmedim ve onaylamadım; işlem tamamen kendiliğinden yapılmış gibi gö...

08.02.2026 tarihinde saat 16.49 civarında, Yandex Go üzerinden arkadaşımın hesabı üzerinden Kavacık Subayevleri Mahallesi Kuşadası Sokak’tan Celal Esat Arseven Caddesi’ne bir yolculuk yaptım. Uygulamada tahmini ücret 115 TL görünüyordu. Yolculuk sonunda ise şoför benden 180 TL taksimetre ücreti tale...

Yandex Go uygulaması bağlı olan kartımdan bugün, herhangi bir yolculuk görünmemesine rağmen 93 TL tutarında bir ücret çekildi. Uygulama geçmişimde bu tutara karşılık gelen bir seyahat veya sipariş bulunmuyor. Konu ile ilgili Yandex Go destekle görüştüğümde, bu tutarın eski yolculuklarımdan kalma bi...

İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden yarın sabah taksi çağırmak isterken kart bilgilerimi girdikten sonra, uygulamada 10 TL çekileceğine dair mesaj çıkmasına rağmen hesabımdan 459 TL çekildi. Ben sadece belirtilen küçük tutarın provizyon olarak alınacağını düşünürken, iznim ve onayım olmadan bu k...

7 Şubat akşamı Yandex Go uygulaması üzerinden yaptığım bir taksi yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada yolculuk ücreti yaklaşık 150 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek taksi çağırdım. Akşam saatleri olmasına rağmen trafiksiz ve yollar boş olmasına karşın sürücü, normalde ...

Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara’da taksi çağırdım. O sırada çok şiddetli yağmur yağıyordu ve kucağımda 2 yaşında küçük çocuğum vardı. 06 t 4174 plakalı, E*** isimli sürücü 17:36 civarında yolcu alımı için gelirken aracında zaten yolcu varken yolculuğu kabul etti, aracında yolcu olmasına rağmen...

07.02.2026 tarihinde saat 13:25’te Ankara Keçiören Şenlik Mahallesi’nden, Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler mevkine gitmek için Yandex Go uygulamasından taksi çağırdım. Uygulamada bu mesafe için yaklaşık 264 TL ücret görünüyordu, bu fiyata güvenerek yolculuğu başlattım. Yolculuk sırasında 06 ...