to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 17:54 civarında Kadıköy Metrobüs durağının yanındaki taksi ring araçlarından birine bindim. Yolculuk sonunda taksi ücretini Garanti BBVA hesabıma bağlı banka kartımla ödedim. Daha sonra dekontlarımı kontrol ettiğimde, taksi ücretinin kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim...
5 Kasım 2025 sabahı Ankara Yenimahalle'de Yandex Go taksi uygulamasıyla yaşadığım yolculukta, rota uygulamada farklı gösterildiği gerekçesiyle sürücü defalarca aynı yerde döndü ve yol gereksiz şekilde uzatıldı. Yol güzergahını iyi bildiğim halde, uygulamanın yönlendirmesiyle normalde 200 TL tutacak ...
5 Eylül 2025 tarihinde saat 09:15 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden 35 ** plakalı sarı Dacia Logan taksiyi, İzmir i̇nönü Caddesi polihon metro’dan Şirinyer Menderes Caddesi’ne gitmek üzere çağırdım. Uygulamada tahmini ücret 298 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda, taksi şoförü uygul...
07 Ağustos sabahı saat 08:45-09:30 arasında Ankara Akpınar Mahallesi’nden Bilkent Şehir Hastanesi’ne Yandex Go uygulaması üzerinden resmi olarak taksi...
Görünen fiyat alınmadı. 370 lira görünüyor. Taksiye biniyorum, vardığımda 448 lira deniyor. Güvenilir değiller, şikayetçiyim. Gereği için müşteri hizmetleri numarası ya da şikayette böyle bir alan da yok. Nasıl şikayet edeceğiz? Kimi kime anlatacağız?
İki defa, farklı tarihlerde hesabımdan iznim dışında para çekildi. İlk kartımda yeterli bakiye olmadığı için çekemediklerini söylediler. Daha sonra IBAN yoluyla taksiciye para gönderdim fakat hesabımdan tekrar para çekilmiş. Ayrıca, müşteri hizmetleri numarasının olmaması da oldukça saçma. Hiçbir şe...
YandexGo, ilk kullanımda yüzde 50 indirimi bana vermedi. Taksici, indirimin mutlaka uygulanacağını söylediği halde hiç indirim yapılmadı. Taksimetre ne tuttuysa direkt onu aldılar. Bu konuyla ilgili irtibat kurabileceğim hiç kimse yok. Müşteri hizmetleri numarası da yok. Nasıl bir uygulama bu, anlam...
YandexGo, ilk kullanımda yüzde 50 indirimi bana vermedi. Taksici, indirimin mutlaka uygulanacağını söylediği halde hiç indirim yapılmadı. Taksimetre ne tuttuysa direkt onu aldılar. Bu konuyla ilgili irtibat kurabileceğim hiç kimse yok. Müşteri hizmetleri numarası da yok. Nasıl bir sistem, anlamadım.
Bindiğim taksinin sürücüsünden rahatsız olduğum için düşük yıldız vermiştim ve bugün beni arayıp hesap sordu. Direkt engelledim fakat sürücülerin ve yolcuların birbirlerinin numarasına direkt ulaşması hiç güvenli değil. Bu durumu şikayet etmek için ne bir müşteri hizmetleri numarası ne de yardım kıs...
Hizmetin gösterilen tutarı ile çekilen tutar asla aynı olmuyor, hatta yakınından bile geçmiyor ve ücret parça parça çekiliyor. Daha taksideyken, varış noktasına gelmeden iki kere ücret çekildi. Taksi şoförüne sorduğumuzda, 'Biz anlamayız, arayın.' dedi. Müşteri hizmetleri numaranız bile yok, hizmet ...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yandex GO neden karttan ücreti tek seferde çekmiyor? Neden parça parça çekim yapılıyor ve neden müşteri hizmetleri numaranız yok? Güvenilir değilsiniz. Bir daha asla tercih etmeyeceğim sizi. Kart bilgileriniz güvende değil. Kart eklemeyin, benim kartımdan parça parça para çekiliyor.
