to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 19.59–20.18 arasında Ankara’da Fıskiye Sokak No:5 adresinden Rıhtım Pastanesi’ne Yandex Go uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede 424 TL yazmasına rağmen, uygulamada görünen tutar ve kartımdan çekilen tutar 572 TL olarak işlendi. Aradaki bu...
Uzun süredir Yandex Go kullanıcısıyım ve son 3 aydır yaşadığım iki ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Öncelikle, bu dönemde neredeyse her binişimde benden yaklaşık 80 TL civarında fazla para çekildi. Haftanın en az 3 günü Yandex Go kullanan biriyim ve 'bahşiş butonu açık kalmış...
Bu sabah Ankara’da Yandex Go taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada görünen tutar 355 TL olmasına rağmen kayıtlı kartımdan 1.355 TL çekildi. Yani hesabımdan olması gerekenden 1.000 TL fazla para alınmış durumda. İşlemle ilgili olarak uygulama üzerinden ve Yandex Go yetkilileriyle iletişime geçme...
05.11.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden 381. Cadde - Batman Sokak güzergahında gerçekleştirdiğim yolculuk için kredi kartımdan 335 TL fazla para çekildi. Yolculuk ücretinin toplamda 440 TL olması gerekiyordu ancak hesabımdan fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Üstelik bu durum ...
Yandex Go uygulaması üzerinden 30.08.2025 tarihinde Bayraklı’dan Harmandalı’ya yaptığım yolculuk sonrası, uygulamada 454 TL görünmesine rağmen taksi şoförü benden 505 TL Nakit ödeme talep etti ve ödemeyi yaptım. Ancak, bilgim dışında kartımın sonu 4658 olan hesabımdan 4 defa farklı tutarlarda para ç...
Merhaba 6 Temmuz 2025'te Yandex GO uygulamasını ilk kez kullanarak yolculuk yaptım. Taksiyi çağırdığımda gideceğim yere 175 TL ödeme gösteriyordu. Totalde 202 TL ödeme çıktı. 20 30 TL fazlasının olmasının önemi yok. Fakat bu meblağı ödedim zannederken banka uygulamasından baktığımda 337 TL çekilmiş....
363₺ olarak gösterilen yolculuk ücretini taksici 685₺ olduğunu söyledi ve üstüne banka kartımdan 760₺ çekti. En kısa sürede benimle iletişime geçmenizi ve paramı iade etmenizi talep ediyorum. 363₺ gösterilen ücretten nasıl 685₺ gibi bir rakam çıkarabilirsiniz? Taksiciniz de banka kartımdan iznim olm...
Merhabalar, Yandex GO üzerinden yaptığım yolculuklar haricinde hesabımdan fazla paralar çekilmiştir. Destek hattından yanıt alamıyorum. Görseli ekliyorum, sürecin düzeltilmesini istiyorum. Toplam 3 yolculuk gerçekleştirdim ancak hesabımdan 130, 120, 125, 25 gibi yaptığım yolculuklara ek işlem ücreti...
7 Nisan pazartesi günü Yandex GO uygulamasından çağırdığım 6 taksi önce kabul edip daha sonra beni arayıp "yanlışla kabul ettim, arabamda başka müşteri var, arabayı kapatıyordum tam" diye bahanelerle iptal etmemi istediler bende yaptım. Sonunda 7. Taksici arkadaş geldi. Gideceğim yere bıraktı 1 saat...
