DeFacto Mağazasında Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen İlgisiz Ve Umursamaz Personel Deneyimi
17.12.2025 Çarşamba günü saat 15:46 civarında annemle birlikte Marmara Park AVM DeFacto mağazasından bir mont denedik ve satın almak üzere kasaya gitt...
17.12.2025 Çarşamba günü saat 15:46 civarında annemle birlikte Marmara Park AVM DeFacto mağazasından bir mont denedik ve satın almak üzere kasaya gitt...

Marco Premium markasından shoper üzerinden 11.12.2025 tarihinde bordo renk olarak sipariş verdiğim m beden Polo yaka ürün, tarafıma siyah renk olarak gönderildi. Siparişimde özellikle bordo renk seçmeme rağmen, paketimi açtığımda ürünün siyah olduğunu gördüm. Yanlış ürün gönderimi sonrası satıcıyla...
Buyaka AVM Mavi mağazasına bugün alışverişe gittik ve maalesef kaba bir üslupla karşılaştık. Normalde böyle bir şey hiç yaşamamıştık; hatta genelde kot ve eşofman alışverişi için hep aynı yere gidiyoruz ve çalışanlarınız bize çok yardımcı oluyor. Değişim yapmak için kağıt dolduruyorduk ve E** Hanım...

21.11.2025 tarihinde D’S Damat internet sitesi üzerinden “DS Damat Regular Fit Siyah Mono Yaka Kaşe Kaban (5HF08ORT10000 / 50) ” adlı ürünü 3.602,76 TL ödeyerek satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 3085096653713277’dir. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerin...

Hakke alışveriş sitesinden 26.11.2025 tarihinde SA1254905 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim, normal süresinden geç bir şekilde, yaklaşık iki hafta sonra, 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden attığım mesajlara herhangi bir şekilde geri dö...
Bugün Kayseri Hürriyet Mahallesi Mevlana Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve haksız bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Saat yaklaşık 11.45–12.00 arasında mağazadan 4 adet Bebelac mama aldım, ancak kasadan 5 adet geçmiş ve benden fazla ücret alındı. Fazla ücret alındığını kasada he...
Konya Yaka Park AVM'den Oyuncak kutusu aldım. Eve gitmeden, kullanmadan tekeri kırıldı. 'Ürün bizim dükkandan çıkmadan sağlamdı. Siz sağlam aldınız' denilerek iade ya da değilim kabul edilmedi. 'Plastik ürünlerde gevreme olabilir' İadesinde sorun olmamalı dediğimde ürünlerin yeni geldiği söylendi. M...

Trendyol platformu üzerinden Tutku Moda adlı satıcıdan “Olcay 3937 Büyük Beden Oscar Kürklü Kruvaze Yaka Kürklü Uzun Kaşe pardösü” adlı ürünü, Trendyol tarafından sağlanan 100 TL ve 50 TL indirim kuponları kullanılarak toplam 1.877 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylanmış ve bedeli tarafımdan ta...

Mavi’den yaklaşık 2 ay önce İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi mağazasından aldığım Edition gömlek ceketin yaka enlerinin eşit olmadığını yaklaşık 10 gün önce fark ettim. Bu eşitsizlik ürünün duruşunu ve görünümünü olumsuz etkiliyor. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili olarak henüz ul...
13.12.2025 Cumartesi günü İstanbul Anadolu Yakası Viaport AVM Hatemoğlu mağazasında 22232023a006_002 ürün kodlu siyah slim fit hakim yaka kürklü kapüşonlu kaban modelini denedim. M bedenini denediğimde kalıbın dar olduğunu, L bedenin daha uygun olacağını gördük. Mağazada L beden olmadığını, ancak ba...
Karaca Giyim Sivas Prime Mall AVM şubesinden yaklaşık 30 gün önce %50 yünlü triko Polo yaka kazak satın aldım. Ürünün üzerinde yazan yıkama ve kurutma talimatlarına harfiyen uymama rağmen kısa süre içinde kazaklarda belirgin bir şekilde çekme ve küçülme meydana geldi. Yaşadığım sorunu mağaza çalışa...
Trendyol üzerinden Bershka marka şişme mont siparişi verdim. Mont geçen hafta elime geçti ancak paketini açtığımda yaka kısmında büyük, beyaz ve hiçbir şekilde geçmeyen bir leke olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen bu şekilde defolu gelmesi hem görüntü olarak çok kötü duruyo...

28.06.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM Lufian mağazasından 2.024,97 TL tutarında 3 adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri kısa süre ve özenli şekilde ...
Zara online mağazadan satın aldığım beyaz Polo yaka uzun kollu t-shirt, elime defolu olarak ulaştı. Ürünün yaka ilik kısmının yanında ve ön tarafında lekeler bulunuyor, yani ürün ilk andan itibaren kullanılamaz durumda. Ürünü iade etmek istediğimde online iade ekranında “defolu ürün” seçeneğinin ol...
19 Kasım 2025 tarihinde feminique isimli internet sitesinden yuvarlak yaka bordo renk mini elbise siparişi verdim. Toplam 2.879,10 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaram #3123 olarak iletildi. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün, kırmızı dantelli bir elbise gönderildi. Yanlış ürün gönd...
Ataşehir İstanbul Network Palladium mağazasından, 2 Mart civarında sezon indirimi döneminde bir kürk mont satın aldım. Ürün, ambalajlı halde elime yaklaşık 1 ay sonra ulaştı. Kürk giyme mevsimi geçtiği için ürünü hiç kullanmadan, ambalajlı şekilde dolaba kaldırdım. Yaklaşık iki hafta önce giymek iç...

Çetinkaya mağazasının mobil internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde 3+1 kampanyasından Polo yaka uzun kollu triko ürünleri sipariş verdim. Ancak siparişim 12.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, talep ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan tamamen farklı ürünler teslim edildi. Durumu fark eder etm...

Trendyolmilla Curve markasından 5 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10756118947’dir. 3 Aralık’ta verdiğim bu siparişim 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi ancak paket içinden yalnızca 2 ürün çıktı, 5 üründen 3’ü eksikti. Eksik olan ürünler; siyah v yaka basic içi polarlı sweat, siyah paçası ...
gentilbutik.com üzerinden 10 Aralık’ta lacivert l beden Polo yaka triko siparişi verdim, 12 Aralık’ta ürün tarafıma teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine siyah m beden ürün gönderildi. Firma ile mesaj ve arama yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı...
Zara online üzerinden 5403***5701 numaralı siparişimle aldığım bej V yaka triko kazağı iade ettim. Ayın 3’ünde iadenin yapıldığı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma 1.070 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde yansımadı. Bu süreçte bankamla da görüştüm, ...

Beymen Club mobil uygulaması üzerinden 11.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte, mı02025001616869 fatura numaralı siparişimle 'Çizgi DTY Cblock Düğmeli Yaka, Mavi, XL' ürününü 929,40 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde, XL bedenin bana küçük geldiğini fark etti...

21.11.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden 791NP3752K numaralı siparişimi oluşturarak, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanıp Çetinkaya 9133 Erkek Mono Yaka 6 Drop Takım Elbise (Antrasit) ürününü satın aldım ve toplam 5.249,96 TL ödeme yaptım. Ancak kampanya gereği gönderilmesi gereke...
Son Şikayetler