Haksız Fiyat Artışı Ve Keyfi Sipariş İptali: Trendyol’da Mağduriyet

Trendyol platformu üzerinden Tutku Moda adlı satıcıdan “Olcay 3937 Büyük Beden Oscar Kürklü Kruvaze Yaka Kürklü Uzun Kaşe pardösü” adlı ürünü, Trendyol tarafından sağlanan 100 TL ve 50 TL indirim kuponları kullanılarak toplam 1.877 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylanmış ve bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir.

Siparişin ertesi günü ürün fiyatı 8.709,99 TL seviyelerine yükseltilmiş, bu fiyat artışından bir gün sonra ise siparişim tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edilmiştir.

Satıcı (Tutku Moda) tarafından Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden tarafıma gönderilen mesajda, iptalin “sistemde oluşan bir sorun nedeniyle fiyatlarda sıkıntı yaşanması” sebebiyle yapıldığı açıkça belirtilmiştir. Bu mesaj, bariz fiyat hatası değil, satıcı kaynaklı sistemsel hata bulunduğunu göstermektedir.

Siparişin iptal edilmesinden sonra bedel tarafıma iade edilmiştir. Ancak bu iade, haksız iptali kabul ettiğim anlamına gelmemekte olup, kurulmuş olan mesafeli satış sözleşmesinin tek taraflı ve hukuka aykırı şekilde feshedilmesi söz konusudur.

İndirim ve kupon uygulaması sonucu oluşan fiyatlar bariz fiyat hatası kapsamında değerlendirilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sözleşmenin ifası gerekmektedir.

Açıklanan nedenlerle, haksız şekilde iptal edilen ürünümün 1.877 TL bedel üzerinden tarafıma teslim edilmesini istiyorum