Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Feminique Logo

Feminique

Feminique Logo
Feminique

AiVarile Marka Karnesi

Feminique hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim eksikliği oluşturuyor; şikayetçilerin iade ve bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %32 oranında siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki bildirimler izliyor. Öte yandan marka 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

%18
Yanıt Oranı (11/62)
21/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Begüm

    Merhaba Yetkili ile görüşüp sorunum çözüldü. Şikayetimi geri alıyorum teşekkürler

  • Neslihan

    Çok teşekkürler.

  • Gözde

    İade hemen gerçekleşti teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında ve Geri Dönüşlerdeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 28 şikayette WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden iletilen iade ve bilgi taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Erişilemeyen müşteri hizmetleri: 17 şikayette destek hattına ve telefona ulaşılamadığı, bazı durumlarda engellendiği bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 6 şikayette temsilcilerin '4 bin liralık mağduriyet olmaz' şeklinde küçümseyici bir tutum sergilediği aktarılıyor.

Sipariş Teslimat ve Lojistik Sorunları

  • Kargolanmayan siparişler: 18 şikayette ürünlerin 1-2 ay boyunca kargoya verilmediği ve bilgi alınamadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 15 şikayette renk, model veya tamamen farklı ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 13 şikayette teslimatların 1-1.5 ay geciktiği, taahhüt edilen 15 iş günü süresinin aşıldığı ifade ediliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 6 şikayette gelen ürünlerin sitedeki görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Reddedilen iade talepleri: 7 şikayette iadelerin 'kişiye özel ürün' veya 'şirket politikası' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ödemelerin banka kayıtlarına yansımadığı bildiriliyor.

Ürün Kalite Bildirimleri

  • Kalitesiz kumaş: 6 şikayette ürünlerin kumaş kalitesinin düşük olduğu ve görsellerle uyumsuz olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Gönderilen Büstiyer İçin İade Sürecinin Cevapsız Kalması

20

Feminique markasına ait hellofeminique adlı online mağazadan leopar desenli askılı l beden bir büstiyer sipariş ettim. A...

Yanlış Gönderilen Büstiyer İçin İade Sürecinin Cevapsız Kalması
Yanlış Gönderilen Büstiyer İçin İade Sürecinin Cevapsız Kalması

Yanlış Korse Gönderimi Ve İletişim Sorunu

41

Femunique markasından Instagram üzerinden gördüğüm ilan aracılığıyla bir korse siparişi verdim. Sipariş verirken özellik...

Renk Hatası Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Tam İade İstiyorum

14

Feminique markasından fermuarlı bağlamalı korseli bel tank top ürünü sipariş ettim, ancak sipariş ettiğim renkte ürün te...

Renk Hatası Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Tam İade İstiyorum

Feminique Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk

35

Feminique isimli markanın internet sitesinden 8 Eylül tarihinde bir elbise sipariş ettim. Sipariş sırasında ve tarafıma ...

Feminique Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk
Feminique Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk
Feminique Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İletişim Sorunu

44

Hellofeminique internet sitesinden 14 Eylül tarihinde 4039 numaralı siparişimle birden fazla ürün satın aldım. Daha önce...

Yanlış Elbise Gönderildi, Cevapsız İade Talebi

165

Femunique markasından 16 Ağustos’ta online olarak verdiğim elbise siparişim bugün teslim edildi ancak tarafıma tamamen y...

Yanlış Şort Gönderimi Ve İletişim Sorunu

113

Feminique adlı internet sitesinden 3956 numaralı siparişimle iki adet şort satın aldım. 18 Ağustos’ta ürünler elime ulaş...

Yanlış Şort Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Yanlış Şort Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Ödeme Alınan Sipariş Bulunamadı Ve İade Talebim Var

111

29.08.2026 tarihinde Feminique adlı markanın internet sitesinden toplam 4.589,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ...

Öne ÇıkanKonular

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İade Talebi

276

Feminique firmasından 1 Mayıs 2026 tarihinde asimetrik mini elbise (sarı, s beden) ve işlemeli mini etek takımı (s beden...

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmuyor Ve Para İadesi Yok

259

Kesinlikle cevap bile yazmıyorlar. 4.999 TL aldım, çok ucuza da almadım. Elbiseyi internet sayfasında görünen ile hiçbir...

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmuyor Ve Para İadesi Yok

Kargoya Verilmemiş Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi

209

07.06.2026 tarihinde https://hellofeminique.com/ isimli online mağazadan 4.299 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. S...

Teslimat Süresi Aşımı Ve İptal Talebinin Cevapsız Kalması

228

Feminique adlı internet sitesinden 14 Nisan tarihinde kredi kartımla toplam 20.695,50 TL tutarında kıyafet siparişi verd...

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgi Verilmedi Ve Sipariş Gönderilmedi

160

9 Mayıs tarihinde Feminique üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin takip numarası WWETA0142989748YQ. Siparişi...

Görseldekiyle Uyuşmayan Elbise, İade Talebine Cevap Gelmiyor

336

Hello Feminique internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir elbise satın aldım. Siparişim ise sadece iki gün önce elime...

8.000 TL’ye Karşı Kalitesiz Ve Yanıltıcı Ürün Teslimatı

329

Feminique isimli online mağazadan 9 Nisan tarihinde bir kot pantolon ve bir gömlek satın aldım. Yaklaşık 8.000 TL ödeme ...

Ödenen 4.199 TL’lik Elbise Teslim Edilmedi Ve Instagram Mağazası Kapandı

392

05.05.2026 tarihinde hellofeminique.com adlı internet sitesinden Feminique isimli Instagram mağazasına ait, 4.199,00 TL ...

Feminique Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İsteği

352

5 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden the feminique markasının kendi internet sitesine yönl...

Feminique Firmasının Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

345

Feminique firmasının web sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde 3647 kargo numaralı, ikisi de s beden olmak üzere toplam 2 a...