Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Feminique Logo

Feminique

Feminique Logo
Feminique

AiVarile Marka Karnesi

Feminique hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim sorunları oluşturuyor; müşterilerin iade ve bilgi taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri kargoya verilmediği bildirilen siparişler (%34) izliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %21'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

%21
Yanıt Oranı (13/61)
25/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Çağdaş

    ✌️

  • Begüm

    Merhaba Yetkili ile görüşüp sorunum çözüldü. Şikayetimi geri alıyorum teşekkürler

  • Melisa

    Şikayetim sorunsuzca çözüldü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında ve Geri Dönüşlerdeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 26 şikayette iade ve iptal taleplerinin mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 14 şikayette destek hattına ve telefona ulaşılamadığı, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
  • Temsilci tutumları: 6 şikayette temsilcilerin '4 bin liralık mağduriyet olmaz' şeklinde küçümseyici bir dil kullandığı aktarılıyor.

Sipariş Teslimat ve Kargo Süreçleri

  • Kargolanmayan siparişler: 18 şikayette ürünlerin 1-2 ay geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 12 şikayette teslimatların 1-1,5 ay geciktiği, taahhüt edilen 15 iş günü süresinin aşıldığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 11 şikayette renk ve model hatası yapıldığı, farklı ürünler gönderildiği aktarılıyor.
  • Görsel uyumsuzlukları: 6 şikayette ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Reddedilen iade talepleri: 9 şikayette iadelerin 'özel dikim' veya 'şirket politikaları' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ödemelerin banka kayıtlarına yansımadığı belirtiliyor.

Ürün Kalite Bildirimleri

  • Kumaş kalitesizliği: 6 şikayette kumaşların görsellerle uyumsuz ve düşük kaliteli olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

93 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Elbise Gönderildi, Cevapsız İade Talebi

87

Femunique markasından 16 Ağustos’ta online olarak verdiğim elbise siparişim bugün teslim edildi ancak tarafıma tamamen y...

Yanlış Şort Gönderimi Ve İletişim Sorunu

85

Feminique adlı internet sitesinden 3956 numaralı siparişimle iki adet şort satın aldım. 18 Ağustos’ta ürünler elime ulaş...

Yanlış Şort Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Yanlış Şort Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Ödeme Alınan Sipariş Bulunamadı Ve İade Talebim Var

83

29.08.2026 tarihinde Feminique adlı markanın internet sitesinden toplam 4.589,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ...

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İade Talebi

250

Feminique firmasından 1 Mayıs 2026 tarihinde asimetrik mini elbise (sarı, s beden) ve işlemeli mini etek takımı (s beden...

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmuyor Ve Para İadesi Yok

231

Kesinlikle cevap bile yazmıyorlar. 4.999 TL aldım, çok ucuza da almadım. Elbiseyi internet sayfasında görünen ile hiçbir...

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmuyor Ve Para İadesi Yok

Kargoya Verilmemiş Siparişin Gecikmesi Ve İade Talebi

191

07.06.2026 tarihinde https://hellofeminique.com/ isimli online mağazadan 4.299 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. S...

Teslimat Süresi Aşımı Ve İptal Talebinin Cevapsız Kalması

212

Feminique adlı internet sitesinden 14 Nisan tarihinde kredi kartımla toplam 20.695,50 TL tutarında kıyafet siparişi verd...

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgi Verilmedi Ve Sipariş Gönderilmedi

148

9 Mayıs tarihinde Feminique üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin takip numarası WWETA0142989748YQ. Siparişi...

Görseldekiyle Uyuşmayan Elbise, İade Talebine Cevap Gelmiyor

325

Hello Feminique internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir elbise satın aldım. Siparişim ise sadece iki gün önce elime...

Öne ÇıkanKonular

8.000 TL’ye Karşı Kalitesiz Ve Yanıltıcı Ürün Teslimatı

319

Feminique isimli online mağazadan 9 Nisan tarihinde bir kot pantolon ve bir gömlek satın aldım. Yaklaşık 8.000 TL ödeme ...

Ödenen 4.199 TL’lik Elbise Teslim Edilmedi Ve Instagram Mağazası Kapandı

384

05.05.2026 tarihinde hellofeminique.com adlı internet sitesinden Feminique isimli Instagram mağazasına ait, 4.199,00 TL ...

Feminique Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İsteği

344

5 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden the feminique markasının kendi internet sitesine yönl...

Feminique Firmasının Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

341

Feminique firmasının web sitesi üzerinden 21 Mart tarihinde 3647 kargo numaralı, ikisi de s beden olmak üzere toplam 2 a...

İki Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

455

17 Mart’ta Feminique internet sitesinden 3929 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü 17 iş günü içinde tesli...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

408

Mart ayında Feminique firmasından toplam 7.000 TL tutarında, biri beyaz biri kırmızı olmak üzere iki adet Penelope çiçek...

Siparişlerim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Eksikliği Güveni Sarsıyor

444

The Feminique üzerinden 21 Nisan tarihinde verdiğim #3851 ve #3844 numaralı siparişlerim sistemde doğrulanmış görünmesin...