Siparişimde Gelen Defolu Mont İçin Hızlı Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Bershka marka şişme mont siparişi verdim. Mont geçen hafta elime geçti ancak paketini açtığımda yaka kısmında büyük, beyaz ve hiçbir şekilde geçmeyen bir leke olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen bu şekilde defolu gelmesi hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de açıkçası hiç beklemediğim bir durum oldu.

Ürünü iade etmek istemiyorum, aynı ürünün lekesiz ve sorunsuz olanıyla değişimini talep ediyorum. Defolu ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve değişim sürecimin hızlıca başlatılmasını rica ediyorum.