Redmi Note 15 Pro Telefonunda Sürekli Donma Ve Kasma Sorunu

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Redmi Note 15 Pro telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 aydır devam eden ciddi kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Telefonda 3 uygulama açıkken 4. Bir uygulamayı açmak istediğimde cihaz tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve telefonu normal bir şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetlerine ne de teknik servise başvurmadım ancak artık bu sorun dayanılmaz bir hale geldiği için çözüm talep ediyorum. Telefonun gerekli kontrollerinin yapılarak donma ve kasma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse değişim ya da onarım konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.