Xiaomi 17t Pro Alışverişinde Kupon Ve Takas Ödemesi Alınamadı

Xiaomi’nin kendi uygulaması üzerinden Xiaomi 17t Pro model telefonu, eski telefonumu takasa vererek Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Bu satın alma sırasında, yeni ürün alımlarında kullanılmak üzere 4.000 TL tutarında kupon verileceği açıkça vaat ediliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu kupon hesabıma tanımlanmadı.

Eski telefonum için 6.073 TL bedel de ödenmedi ve bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı. Hem kuponun tanımlanmaması hem de takasa verdiğim telefonun bedelinin ödenmemesi nedeniyle maddi olarak mağdur durumdayım.

Durumu Xiaomi uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Reklamı yapılan kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım fakat verilen sözler tutulmadı.

4.000 TL’lik kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve takasa verdiğim eski telefonumun 6.073 TL olan bedelinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.