Xiaomi Televizyon Kurulumunda Yetkili Servisin Gecikmesi Ve Söz Verilen Randevunun Tutulmaması

Xiaomi marka 165 inç Ultra HD 4K televizyonum 15/09 Salı günü adresime teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın yetkili servis tarafından kurulum için gelen olmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 3 iş günü içinde servisin geleceği bilgisi verildi ancak kimse gelmeyince tekrar aramak zorunda kaldım. Bu kez de haftaya denilerek tarih ötelenmeye çalışıldı.

Televizyonu alıyorum fakat kurulum için 1 hafta 10 gün sonrasına gün verilmesi büyük mağduriyet oluşturuyor. Böyle büyük ve hassas bir ürünün kutuda beklemesi hem kullanımımı engelliyor hem de içime şüphe düşürüyor. Yetkili servisin bu kadar sorumsuz ve umursamaz davranmasından, verilen sözlerin tutulmamasından son derece rahatsızım.

Televizyonumun kurulumunun en kısa sürede, makul bir randevu tarihi verilerek gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.