Xiaomi Ekran Parlaklığı Sürekli Kısılan Redmi Note 15 Pro İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Redmi Note 15 Pro model telefonu Vatan’dan yaklaşık 15 gün önce sıfır olarak satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren ekranda ışık problemi yaşıyorum. Ekran parlaklığı kendi kendine sürekli kısılıyor, ekran görünmeyecek hale geliyor ve bu durum telefonu kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

İşim gereği telefonumun kapalı ya da kullanılamaz durumda olmaması gerekiyor. 15 günlük süre dolmadan müşteri hizmetlerini aradım, yazılım güncellemesi yaptırdılar ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Buna rağmen ürünün arkasında durmak yerine beni sadece servise, yani tamire yönlendirdiler.

Ben daha 15 günlük, ilk günden beri sorunlu olan bir telefon için tamir değil, ayıplı ürün olarak değerlendirilip birebir sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Hem Redmi markasının hem de Vatan’ın, bu kadar kısa sürede arıza veren ürünü tamire göndermek yerine değişim yapmasını ve mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.