Amazon Ve Kolay Gelsin'den Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti

18.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Redmi Pad 2 marka tablet satın aldım. Siparişimin 1 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat sürekli ertelendi. Sistemde ürünün geliş tarihi 20.06.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ “gönderimde” olarak görünüyor ve ürün adrese hiç gelmedi.

Ürünün teslimatını yapan kargo firması Kolay Gelsin. Ancak Kolay Gelsin tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşıp herhangi bir çözüm alamadım çünkü henüz kimseyle görüşemedim. Siparişimin takip numarası 199296648 olup, ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini veya gerekli ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Amazon’un ve Kolay Gelsin firmasının bu sorumsuzluğu nedeniyle hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.