to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Sorunlu, Bir Zaman Sonra Bozuluyor!
Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti bir pişmanlıktır. İçindeki pedin yamulmasından dolayı kedi kumu alta kaçıyor. İdrar alta akıtıyor. Kendileriyle iletişime geçtim bana söyledikleri; kedi kumunu fazla koymuşuz sorun buymuş. Halbuki kedi kumunu, turuncunun altında kalacak şekilde koyuyorum. Hatta ne kadar aldığını ölçüp fazlasını koymuyorum. 2.5 kg dan fazla koymayın yazıyordu. Birtane kap aldım tam dolu hali 1 kg alıyor iki tane koyuyorum yani 2 kg dan fazla hiç koymadım. Kedilerimizin en ağırı 8.5 kg yine de maksimum ağırlığa ulaşmıyor. Malzeme kalitesi aşırı kötü. Sorunlu üründen dolayı kedi orayı bıraktı koltuğun üstüne yapmış, biz görene kadar bütün koltuk emmiş, koltuğu attık. Yeni koltuk aldık. Garantisi devam ettiği halde ücretini istediler gönderdim. 5 de mesaileri bittiği halde kargoya vermemişler. Bekliyoruz bakalım. Ürün gelsin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gittik bir de kum kabı aldık. Bu sorunu herkesin yaşayacağından eminim, ürün yeteri kadar test edilmemiş.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Destek hattımız üzerinden tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ürün, yapılan teknik değerlendirme sonucunda kullanım koşullarına bağlı deformasyon olarak değerlendirilmiş olup garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Sürecin tamamlanabilmesi için ürününüzün kargo çıkışı bugün sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
