Tesettür Waw İade Kodu Vermiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Tesettür Waw’dan banka kartımla satın aldığım bir elbiseyi büyük beden geldiği için iade etmek istiyorum ancak 6 gündür iade kodu alamıyorum. Bu süre içinde hem telefonla aradım hem de belirtilen mail adresine ulaşmayı denedim fakat telefona cevap verilmiyor, mail adresi için de kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum.

Ürünü iade süresi içinde geri göndermek istiyorum ancak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. İade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.