Yanlış Gönderilen Abiye Modeli Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Waw Tesettür’ün internet sitesindeki fırsat ürünlerinden bir abiye elbise siparişi verdim. Site üzerinden özellikle “Tansu Elbise” olarak gördüğüm modeli seçip ödemesini yaptım ancak bana benim seçtiğim ürün yerine benzer olan “Buket Elbise” modelini gönderdiler.

Ürünün yanlış olduğunu belirterek istedikleri abiyeyi değil, benim sipariş verdiğim Tansu Elbise modelini göndermelerini talep ettim. İki üç gündür kendilerine yazıyorum, başta birkaç şey yazdılar, son iki gündür ise mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar ve benimle ilgilenmiyorlar.

Sipariş verirken seçtiğim Tansu Elbise modelinin bir an önce gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum.