Tesettür Mağazasında Beden Uyuşmazlığı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti İade Talebi

Waw Tesettür internet sitesinden Ayeşil marka 54 beden bir abiye elbise satın aldım. Elbise dün elime geçti ancak ürün hem kalıp hem dikim olarak tamamen problemli. Elbisenin üst kısmı çok bol duruyor, alt kısmı ise aşırı dar ve terzilik açısından ciddi sıkıntılar var, üzerime kesinlikle olmuyor.

Değişim yapmak istediğimde bana sadece bir numara verildi ve “boşuna aramayın” şeklinde cevaplar alıyorum. Dünden beri mesaj atıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, benimle ilgilenilmiyor. Ne düzgün bir değişim sağlanıyor ne de çözüm sunuluyor, insan kendi parasıyla resmen mağdur ediliyor.

Ben bu sorunlu ürün için değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Düğüne bir hafta kalmış durumda ve giyemeyeceğim bir elbiseyle ortada bırakıldım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.