Ödediğim 1550 TL İçin Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Waw Tesettür’den internet üzerinden valar abiye siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımdan 1.550 TL olarak yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir onay SMS’i, e-posta ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Siparişi cumartesi günü verdim ve üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne kargo takibi paylaşıldı ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor, WhatsApp hattından da mesaj atmama karşın hiçbir dönüş yapılmıyor.

Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne bir sipariş onayı ne de kargo bilgisi var. Siparişimin acilen sisteme işlenmesini, kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünün gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.550 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçmesini istiyorum.

Ad Soyad: Ş**** Y****