Waw Tesettür'ün 14 Günlük Cayma Süresi İhmal Edilerek İade Reddi

Waw Tesettür’ün internet sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı, elbiselerden biri beden olarak uymadığı için iade talebinde bulunmak istedim. 16.10.2026 tarihinde firmaya yazarak iade etmek istediğimi ilettim.

Firma tarafı, siparişin tesliminden sonra yalnızca 3 iş günü içinde iade yapılabildiğini, bu süre geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi. Ben ise mesafeli satışlarda yasal cayma süresinin 14 gün olduğunu belirttim ancak buna rağmen ısrarla iade alamayacaklarını ifade ettiler. Böylece hem yasal hakkım hem de tüketici olarak mağduriyetim göz ardı edildi.

Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, bu firmadan alışveriş yaparken iade koşullarına ve yaklaşımlarına karşı dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.