to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons kartımı kullanmama rağmen yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlar hesabıma doğru şekilde yansımıyor. Daha önce de benzer bir durumdan şüphelenmiştim ancak o zaman herhangi bir sorun olmadığı söylenmişti. Artık emin olduğum net bir örnek üzerinden şikayetimi iletmek istiyorum. En son 196...
Watsons uygulaması üzerinden 26 Ocak Pazartesi günü bir sipariş verdim. Şampuan, krem gibi ürünlerin yanında saç maskesi de aldığımı sanarak sepete ekleme yaptım. İlgili üründe görselde saç maskesi fotoğrafları yer aldığı için maske olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım, ancak ürün bana ...
Watsons uygulamasına giriş yapmak isterken telefon numaramla daha önce açılmış bir hesabım olduğunu fark ettim ancak bu hesaba kayıtlı e-posta adresimi hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Uygulamanın giriş ekranında e-posta istendiği bölümde takılı kalıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorunu bugün ...
24.01.2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri incelerken, herhangi bir şekilde “sipariş ver” onayı vermediğim halde, yalnızca kart bilgilerimi girdiğim için 0315531017 numaralı sipariş oluşturulmuş ve kartımdan 501 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ben siparişi tamamlamak istemed...
27 Ocak 2026 akşamı saat 20:40 civarında Ankara Forum AVM Watsons mağazasına Pure Beauty BB krem almak için girdim. Reyondaki ürüne 699 TL’den 399 TL’ye düşmüş gibi bir ibare vardı. Çalışana ambalajın yenilenip yenilenmediğini sordum, bana ambalajın değiştiğini söyledi ve BB krem yerine avantajlı Pu...
27.01.2026 tarihinde, saat 18:30–18:50 arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Watsons mağazasında A*** S****** X Pastel serisinden bir highlighter/allık testerını denerken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Biri ombre saçlı, ipek kirpikli, orta yaşlarda, diğeri başörtülü iki kadın çalış...
Urla Watsons'tan 20 gün önce Oral‑B Pro diş fırçası aldım, bozuk çıktı. Ertesi gün Watsons'a gittim, firma "değişim yapamıyoruz" dedi. Firmayı aradım; İzmir Konak'ta Ayşer adında bir servisimiz var, oraya götürmeniz gerekiyor dediler. Servise telefonla ulaştım, kargo ile gönderdim. Değişim olur diye...
27.01.2026 tarihinde saat 15:20'de Watsons internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0317893402. Siparişi Ankara Ankamall şubesinden teslim almak üzere seçmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın mağazaya gittiğimde ürünümün sisteme düşme...
Watsons’tan 23 Ocak’ta verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 27 Ocak’ta teslim edilen online siparişimde ciddi bir paketleme sorunu yaşadım. Siparişimde bulunan Watsons kremli duş jeli patlamış halde geldi, ürünün yaklaşık üçte biri akmış ve kolinin içindeki her şey sırılsıklam olmuştu. ...
"Firma ulaştı ve normalde iadesi mümkün olmayan ürün için bir iade kodu iletti. Ücret iadesi yapılmasının ardından durumu güncelleyeceğim"
Çorlu Orion AVM'de Watsons'ta Unfilter Beauty markasının glossları 100 TL'ye düşmüştü. 2 tane almak istedim fakat kasada indirimin düşmediğini, 50 TL'lik bir ürünle düşeceğini, 2 tane ıslak mendil ve bir bez çanta almamı önerdi. Aldıktan sonra da bir glossun indirimi düştüğünü söyledi, diğerini bır...
15.01.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimi kargo firması adresime hiç getirmedi ve dağıtımda hata olduğunu, bu nedenle ürünün firmaya iade edildiğini söyledi. Şu anda Watsons internet sitesinde siparişimin iade edilmiş göründüğünü görüyorum ancak banka...
Watsons mobil uygulamasına kendi hesabımla giriş yapmaya çalıştığım halde sistem sürekli e-posta adresimin veya şifremin hatalı olduğunu söylüyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, bugün tekrar denediğimde yine hesabıma giriş yapamadım. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak Gma...
26.06.2026 tarihinde saat 6–7 suları arasında Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Watsons mağazasına alışveriş için gittim. Almak istediğim ürünün etiketteki fiyatı yaklaşık 440 TL olarak görünüyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde ise fiyatın 800 TL olduğunu öğrendim. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, ba...
"Hızlı şekilde iletişime geçip sorun çözüldü, teşekkürler"
Watsons mobil uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Her yıl doğum günümde hesabıma otomatik olarak tanımlanan doğum günü hediye çeki bu...
26.01.2026 tarihinde saat 20.52 sularında Emaar Watsons mağazasında yaptığım alışverişte kasada görevli kadın personelin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Kasaya gittiğimde kendisi zaten oldukça asık suratlı ve isteksiz bir tavırla işlem yapıyordu, kasa arkasındaki ürünlerle ilgili herhan...
15 Ocak tarihinde Kızılay’daki Watsons mağazasından, kasa arkasından personelin özellikle övgüyle önererek sattığı bir vücut köpüğü satın aldım. Ürünü...
4 Ocak 2026 tarihinde Watsons online üzerinden 1 adet Panorama maskara ve 1 adet pure beauty CC cream satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında Panorama maskaranın diğer maskaralara kıyasla ambalajlı ve kapalı bir ürün olmadığını, tester ürünler gibi yalnızca kapağına yapıştırılmış basit bir ba...
Watsons’tan 0316070411 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum. Siparişi 2 gün önce verdim ve sistemde hâlâ stokta görünüyor olmasına rağmen Konya Akşehir mağazası ürünlerimi bana teslim etmiyor. Mağaza, ürünlerin stokta olmadığını ve hatta ürünlerin çalındığını söyleyerek...
22.01.2026 tarihinde Watsons online alışverişi sırasında Iyzico ödeme ekranında kart bilgilerimi girmek istediğimde, kart bilgilerimin daha önce iznim olmadan sistemde kayıtlı olduğunu gördüm. Herhangi bir aşamada kart bilgilerimin kaydedilmesine onay vermediğim halde bu bilgilerin kayıtlı olması be...
Ankara Mamak’taki Watsons mağazasına dün akşamüstü L’Loreal Paris True Match fondöten almak için gittim. Mağazada tester ürün olmadığından ve mağaza ışıklarından dolayı fondöten rengini net olarak göremedim. Bu sırada görevli yanımıza gelip “Bu sizin renginiz” diyerek bir tonu elime verdi. Görevliy...
9 Ocak tarihinde Kütahya Çarşı Watsons şubesinde aldığım makyaj süngeri ve bazı makyaj malzemelerini, ürünlerin koruma bandı üzerinde ve kapalı olmasına rağmen iade etmek istedim. Kasadaki personel, ürünleri iade alamayacaklarını söyleyerek çağrı merkezini aramamı söyledi. Bunun üzerine çağrı merke...
Watsons Card’ımla katıldığım kampanya kapsamında 500 TL değerinde puanın 21 Ocak 2026 tarihinde yükleneceği ve 24 Ocak’ta silineceği belirtildi. 21 Ocak 2026’dan bu yana puanların yüklenmesi için bekliyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. 21.01.2026 tarihinde müş...
Watsons internet sitesi üzerinden bugün mağazadan teslim almak üzere bir ürün için online sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 0317080876’dır. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, sistemin izin verdiği süre içinde teslim almak için Şanlıurfa Novada AVM Watsons şubesine gittim. Ancak mağazada bu ürünün e...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
