Watsons Mağaza Fiyatı Online Fiyattan 1.400 TL Daha Yüksek, İade Talebi

Senelerdir Watsons Elite üyesiyim. İstanbul Kartal Kordonboyu Watsons mağazasından 18 Ekim tarihinde 3.500 TL ödeyerek Kylie Cosmic isimli parfümü satın aldım. Aynı gün Watsons’ın online sitesinden fiyatı kontrol ettiğimde 3.299 TL olarak görünüyordu, ancak aradaki fiyat farkını çok önemsemedim. Bugün sepetime başka bir parfüm eklediğimde parfümün indirime girdiğini fark ettim ve 5 gün önce mağazadan aldığım parfümü de sepete eklediğimde fiyatının benim aldığım fiyattan neredeyse 1.400 TL daha düşük olduğunu gördüm.

Satın alırken mağazada bana aynı ürünü online’dan daha uygun fiyata alabileceğim ya da kısa süre içinde bu kadar ciddi bir indirime gireceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı ürünün bu kadar kısa sürede 1.400 TL gibi uçurum bir fiyat farkıyla satılmasını ne ticari ahlaka ne de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Sadık bir müşteri olarak markanıza karşı olumlu görüşümün olumsuz etkilenmesini istemiyorum. Yaşadığım bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini ve aradaki fiyat farkının eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.