to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İzmir Mağazasında Kokusuz Chloe Parfüm Ve Saygısız Personel İadesi Talebi
24.06.2026 tarihinde saat 11:44 civarında İzmir Karşıyaka İskele Watsons mağazasından, yanımda arkadaşım da varken Chloe Signature Kadın Parfüm EDP 75 ml satın aldım. Ürünün tutarı 5.861,85 TL idi. Parfümü kasada, erkek görevlinin gözlerinin önünde açtım ve kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim.
Üründe doğru dürüst koku olmadığını kendisine o anda açıkça söylememe rağmen, ürünle ilgili en ufak bir kontrol dahi yapma gereği duymadı. Müşteriyle ilgilenmeyen, yardımcı olmaya çalışmayan, saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Parfümü iade etmek istediğimi söylediğimde ise, sert bir tavırla sadece paketin açıldığını söyleyerek talebimi reddetti. Hem ürünle ilgili şikayetimi ciddiye almaması hem de bu kaba, ilgisiz ve umursamaz yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Almanya’da yaşadığımdan beri Chloe ürününü yıllardır kullanıyorum ve ilk defa kokusu neredeyse hiç olmayan böyle bir ürünle karşılaşıyorum. Bu durum hem ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı hem de verdiğim yüksek ücret nedeniyle beni mağdur etti.
Watsons’ın bu alışverişe ilişkin ödediğim bedelin iadesini yapmasını veya aynı ürünün gerçekten kokusu olan, orijinal bir Chloe parfümle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nimet G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nimet G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
