to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Jelatinsiz Gelen Parfüm İadesi Kullanılmış Denilerek Reddedildi
Watsons’ın internet mağazasından Calvin Klein marka iki adet parfüm satın aldım. Siparişimdeki parfümlerden biri orijinal kendi jelatini olmadan, sadece streç benzeri bir paketle ve korumasız şekilde elime ulaştı. Jelatinsiz ve bu şekilde gelişi ürünün orijinalliği ve daha önce açılıp açılmadığı konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu.
Bu nedenle jelatinsiz gelen parfümü, kullanmadan, bana ulaştığı şekilde kargoya vererek iade etmek istedim. Ürünü 16 Ekim tarihinde iade için kargoya teslim ettim. Uzun süre tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kendi çabamla durumu sorguladığımda ise iademin “ürün kullanılmış” denilerek reddedildiğini ve ürünün bana geri gönderileceğini öğrendim. Ben ürünü kesinlikle kullanmadım, nasıl geldiyse o şekilde iade ettim. Bana jelatinsiz ve şüpheli durumda ürün gönderilip, ardından ürünü benim kullanmış olduğum iddiasıyla iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ürünün bana ilk geldiği andaki korumasız durumu ve iade sürecindeki bu haksız uygulamanın incelenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Salih H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Salih H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
