Watsons Çalışanının Müşteri Koku Şikayetinde Aşağılayıcı Ve Saygısız Tutumu

23.10.2026 günü mesaim bittikten sonra saat 17.20 civarında Westpark AVM Watsons mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya ilk girdiğimde kasada olan, sonrasında reyona geçen dudakları dolgulu, zayıf bir kadın çalışanınızın tavrı beni son derece rahatsız etti.

Mağazaya terlemiş bir şekilde girmiş olabilirim, bu çok normal bir durum. Ancak bu çalışan yüzümüze bakıp “burası iğrenç kokmaya başladı” diyerek hem etrafa hem de üzerimize parfüm sıkmaya başladı. Bu davranışı hem aşağılayıcı hem de terbiyesizce bulduğumu özellikle belirtmek isterim. Ben de bir satış danışmanı olarak çalışıyorum ve müşteriyle iletişimde temel nezaket kurallarının ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum.

Kasadaki diğer çalışana “arkadaşınızın yaptığı şey ne kadar doğru? ” diye sorduğumda ise beni duymamış gibi yaparak tamamen görmezden geldi. Watsons gibi kurumsal bir markada, müşteriyle birebir iletişimde olan birinin bu kadar saygısız ve kırıcı bir tavır sergilemesi kabul edilemez.

Mağazanın saat 17.20 civarındaki kamera kayıtları incelendiğinde yaşanan bu olayın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.