to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sipariş İptali Reddi Ve Canlı Destekte Çözüm Yokluğu
23.10.2026 sabah saat 05.40’ta Watsons online uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aynı gün 23.10.2026 saat 18.50’de, ürünler henüz “hazırlanıyor” durumundayken ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde, talebim kabul edilmedi.
Uygulama içi canlı destek üzerinden C**** Hanım ile görüştüm. Konuşma boyunca son derece ilgisiz, kalıplaşmış, robotik cevaplar verdi, yaklaşık her 10 dakikada bir dönüş yaparak beni sürekli bekletti ve hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Ürün kargoya verilmemiş ve sipariş hâlâ hazırlık aşamasındayken dahi iptal edilemeyeceğini söylemesi hem müşteri memnuniyetine hem de yasal haklarıma aykırı olduğunu düşündüğüm bir durum.
Sipariş numaram 0391824379’dur. Ürünler kargoya verilmeden önce, siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgi eksiğinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve Erten E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve Erten E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
