to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'dan Alınan Oral B İo Seri 2 Şarjlı Diş Fırçasında Sorun
Gelişme
Watsons Kuşadası AVM mağazasından 25 Ekim 2026 Pazar günü saat 18:00 sularında Oral-B İO2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım anda kesinlikle çalışmadığını gördüm, yani ürün en baştan beri arızalıydı.
Ertesi gün hemen mağazaya geri gittim, iletişim bilgilerimi alarak beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra Watsons’tan Cansu Hanım isimli bir çalışan aradı ve bana 850’li başka bir numara verdi, bu numarayı Braun ve Oral-B yardım hattı olarak tanıttı ve sabah 08:45 ile 16:45 saatleri arasında aramam gerektiğini söyledi. Verilen numarayı aradığımda görüştüğüm beyefendi de duruma şaşırdı ve ürün zaten kutudan çıktığı anda çalışmadığı için aslında değişim yapılması gerektiğini, buna rağmen ancak Antalya’daki servise yönlendirebileceğini söyledi.
Hiç kullanmadığım, kutudan arızalı çıkan bir ürün için hem kargo parası ödeyerek servise göndermem hem de bu süreçle benim uğraşmam isteniyor. Kusurlu ürünü bana satan Watsons varken, tüm bu işlemleri benim üstlenmemi kabul etmiyorum. Ürünün benden alınarak servisle Watsons’ın ilgilenmesi ve benim mağdur edilmemem gerekirken, şu anda tam tersi bir durumla karşı karşıyayım.
Hiç kullanamadığım, kutudan arızalı çıkan Oral-B İO2 şarjlı diş fırçamın Kuşadası AVM Watsons mağazasında, ekstra kargo ücreti ve uğraş gerektirmeden, doğrudan mağazadan ve derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü 25 Ekim 2026 pazar günü saat 18 sularında aldık. Eve geldik, kutuyu açtık. Ürün çalışmıyordu. Normalde kutuya fabrikadan şarjlı koyulan ürün. Bunu senelerden beri kullandığımız için biliyoruz. Çalışmayınca bir süre şarja da taktik. Çalışmıyor. Bu sebeple mağazadan değişmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğsel G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tuğsel G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İyi aksamlar Watsons yetkilisi, beni aramışsınız sanırım fakat sizi geri aradığımda sadece sesli mesaj ile karşılaşıyorum. Lütfen tekrar arayınız. Telefonunuzu bekliyorum.
