Watsons Opalescence Diş Macunu Orijinalliği Şüpheli Ve Geri Dönüş Yok

Trendyol üzerinden Watsons mağazasından yaklaşık iki ay önce iki adet Opalescence diş macunu satın aldım. Ürünlerden birini kullanmama rağmen dişlerimde hiçbir beyazlama etkisi göremedim, bu durum beni şüphelendirdi. Diğer ürün ise hâlâ kapalı kutu olarak duruyor.

Şüphe üzerine ürünü Ticaret Bakanlığı’nın uygulamasından sorgulattığımda ürünle ilgili “bilgi bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım ve ürünün orijinal olmadığından endişe duymaya başladım. Bu durumu Watsons’a ilettiğimde ise tarafıma, satışını yaptıkları tüm ürünlerin üretici firma tarafından temin edildiği, orijinal olduğu ve gerekli kontrollerin yapıldığı yönünde sadece standart bir bilgilendirme mesajı gönderildi, ancak yaşadığım somut şüpheyle ilgili herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 11551217489’dur. Ürünün orijinalliğinin Watsons ve gerektiğinde üretici firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sahte ya da sorunlu olduğu tespit edilirse ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.