to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Watsons uygulamasından Ceel krem, kaş sabitleyici ve Garnier serum olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Siparişim 12 Eylül’de ulaştı ancak Garnier serum eksikti. Ayrıca, siparişten sonra hesabıma erişimim tamamen kapandı ve “hesap bulunamadı” hatası alıyorum. Hesabıma tekrar giriş...
28.07.2025 tarihinde Watsons uygulamasından verdiğim 0273962813 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti defalarca dile getirmeme rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişimdeki ürünler başka bir kişiye teslim edildi, bana ulaşan yanlış ürünleri ise 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak aradan...
09 Eylül tarihinde Watsons internet sitesinden 1.018 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 2624002718886). Bu tutarın 30 TL’si kargo ücretiydi. Alışveriş sırasında “1.000 TL üzeri alışverişe 500 TL hediye” kampanyası vardı. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyadan yararlanamayac...
13 gün önce Watsons'tan 'Tıkla Gel Al' olarak bir sipariş verdim, fakat siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri, mağaza ile konuşmamı söyledi. Mağazaya gittim ve bana para iadesi yapmadıklarını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Neredeyse iki hafta oldu. Mağduriyetimin gider...
16 Eylül’de saat 16:09’da Watsons Bodrum Marina mağazasından Revolution markasının Colour Correcting Skin Base adlı nemlendiricisini satın aldım. Satın alma sırasında numaramı defalarca sordular ve doğru şekilde ilettim. İstanbul’a döndüğümde, ürünü henüz kutusunu açmadan, ambalajına dokunmadan açtı...
2 Eylül tarihinde Watsons uygulamasından 'gel al' şeklinde iki adet güneş kremi sipariş ettim, ancak kargo 13 Eylül'e kadar mağazaya ulaşmadı. 13 Eylül'de E**** A* adında bir çalışan kargoyu aldı olarak görünüyordu ve 16 Eylül'de kargomu almaya gittiğimde, kargonun ellerine ulaşmadığını söyleyip ben...
"Teşekkürler"
12 gün önce Watsons'tan tıkla gel al olarak bir sipariş verdim fakat siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri mağaza ile konuşmamı söyledi. Mağazaya...
16 Eylül tarihinde Watsons mağazasında Urban Care marka şampuan almak istedim. Ürün etikette 209 TL olarak görünüyordu ancak kasada fiyat 600 TL olarak çıktı. Bu durumu kasiyere ilettiğimde hiçbir açıklama yapılmadı, sadece fiyatların sürekli değiştiği söylendi. Ayrıca Watsons kartı ve indirim kampa...
Watsons mobil uygulamasından Batman’a teslim edilmek üzere 3 gün önce 0297400184 numaralı parfüm siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 14.876...
"Temsilcimiz ilgiliydi teşekkürler"
16.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe Rüya AVM’deki Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle kasada duran sarışın hanımefend...
12 gün önce Watsons'tan tıkla gel al olarak bir sipariş verdim fakat siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri mağaza ile konuşmamı söyledi. Mağazaya gittim ve bana para iadesi yapmadıklarını müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Neredeyse iki hafta oldu. Mağduriyetimin giderilmes...
"Teşekkürler"
Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bütün gün boyunca defalarca 0850 755...
"Hızlı yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Son bir ay içerisinde Watsons’tan iki kez online alışveriş yaptım. İlk siparişimi Watsons web sitesi üzerinden, ikinci siparişimi ise mobil uygulama ü...
Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak bugün gelen bir SMS ile siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden kafalarına göre iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aldığım yanıt, iptal sebebine d...
Watsons'ta 30 Mayıs 1 Haziran arasında Watsons ürünlerinde sepetin yarısı lira değerinde puan kampanyası vardı 3 Temmuz'da yatıp 6 Temmuz'da silinecek diye yazıyordu. Ben de 3 Temmuz'dan beri defalarca Watsons müşteri hizmetleri ve Instagram sayfası ile görüşerek puanların yüklenmesini istedim. Hatt...
Watsons internet satışında müşteri aldatılıyor. Watsons'tan gelen mail üzerine internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinde Gillette jel vardı, 1 alana 1 bedava yazıyordu. Ben de 2 adet satın aldım, toplamda 4 adet vermeleri gerekiyordu. Mağaza teslimi için mağazaya gittim, 2 adet ...
Ağustos ayında İstanbul İstinyepark AVM Watsons mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. AVM'nin kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.53'te mağazanın kepenkleri indirildi ve içeride kalan müşterilerin çıkması için sadece bir kapı açık bırakıldı. Bu kapıdan içeri girdiğimde ise...
Watsons online hesabımda, doğum günü hediyesi veya kuponum bu yıl da tanımlanmadı. 14.09 tarihinde doğum günüm olmasına rağmen, Watsons Club numaram olan 2620056385913 ile giriş yaptığımda herhangi bir hediye veya kupon göremedim. Geçen sene de aynı sorunu yaşadım ve hediyemi alamamıştım. Müşteri hi...
08.08.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0278747090 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 3 adet Bioblas şampuan, 2 adet far paleti ve 1 adet Dalin şampuan bulunmaktaydı. 15.08.2025 tarihinde teslim edilen kargo kutusunu açtığımda, tüm şampuanların patlamış ve kullanılamaz halde...
"Hızlı bir şekil dönüş yapıp içtenlikle özür dilediğiniz için teşekkür ederim"
15.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Watsons Şirinevler şubesinde H***** hanım adında personelin kaba konuşması ve yardımcı olmaması nedeniyle ma...
Watsons’tan internet üzerinden aldığım Lifter Glaze isimli makyaj ürününün 08 numarasını bugün İzmit Symbol AVM şubesinden teslim aldım (Sipariş No: WCC-s0295568218). Ürünü ilk kez açıp denediğimde, hem rengi görseldeki gibi çıkmadı hem de yapısı çok kötüydü. Dudakta siyaha yakın bir renk oluştu ve ...
"Sorunu çözdüler ve özür dilemeleri çok hoş"
11.09 tarihinde Watsons’tan 0295029883 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı toplam 700 TL idi; bunun 200 TL’sini hediye çekiyle, 500 TL’sini ise...
"Teşekkürler"
15 Eylül saat 3 civarında, Adana Turgut Özal’daki Watsons mağazasına şehir dışından geldim ve ilk kez uğruyordum. Mağazada ürünlere bakarken bir çalış...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
