Watsons Online Alışverişte 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Sorunu Ve İlgisizlik

Watsons internet satışında müşteri aldatılıyor. Watsons'tan gelen mail üzerine internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinde Gillette jel vardı, 1 alana 1 bedava yazıyordu. Ben de 2 adet satın aldım, toplamda 4 adet vermeleri gerekiyordu. Mağaza teslimi için mağazaya gittim, 2 adet Gillette jel olduğunu söyledim, 4 adet olması gerektiğini belirttim. Sipariş durumuma baktılar, evet 4 adet olması gerekiyor dediler. Ancak mağazada bana, sisteme 2 adet sipariş girildiğini söylediler. Onlar da yanlışlık olduğunu anlayınca müşteri hizmetleriyle görüşmemi istediler. Müşteri hizmetleri ise mağazanın sorumlu olduğunu söyledi. Sonuç olarak ortada mağdur olan bir müşteri var ve hiçbir yetkili yardımcı olmuyor. Böyle büyük bir markada çalışan, cevap verecek bilgili bir yetkili yok.